Kapazitätsstärkung durch digitale Tools
Kapazitätsstärkung durch digitale Tools
Kosteneffiziente Personalentwicklung für hochwertige lebensrettende Dienste und nachhaltige Gesundheitssysteme
Digitale Tools – darunter KI-gestütztes E-Learning, Bildungs-Apps, Lernmanagementsysteme (LMS) und virtuelle Plattformen für Peer-to-Peer-Lernen und -Austausch – ermöglichen es den Ländern, mehr Gesundheitspersonal schneller und kostengünstiger mit dem Wissen und den Fähigkeiten auszustatten, die es braucht, um lebensrettende Hilfe zu leisten, wo und wann sie benötigt wird.
Die Herausforderung: Den Anforderungen der Gesundheitsversorgung mit weniger Ressourcen gerecht werden
Kompetentes, motiviertes und optimal eingesetztes Gesundheitspersonal – ausgestattet mit den notwendigen Werkzeugen und der nötigen Unterstützung – ist die Grundlage für die Bereitstellung hochwertiger, lebensrettender Leistungen. Gesundheitsfachkräfte müssen wissen, was zu tun ist und wie es zu tun ist. Sie müssen auf Systeme zurückgreifen können, die eine gleichbleibend hohe Qualität gewährleisten. Ebenso benötigen Führungskräfte im Gesundheitswesen gut geführte Institutionen und die Fähigkeit, evidenzbasierte Entscheidungen über Prioritäten, Ressourceneinsatz und Lösungen für kritische Herausforderungen zu treffen.
Plötzliche Kürzungen ausländischer Hilfsgelder für humanitäre und Entwicklungshilfe verschärfen die Belastung der ohnehin begrenzten Ressourcen. Länder müssen nun lebenswichtige Dienstleistungen effizienter und kostengünstiger bereitstellen – ohne Abstriche bei Zugang oder Qualität. Daher ist es für lokale Akteure im Gesundheitssektor dringender denn je, ihre Kapazitäten zur Leitung, Verwaltung und zum Betrieb aller Aspekte effektiver und widerstandsfähiger Gesundheitssysteme zu stärken.
Um diese Herausforderungen zu bewältigen, benötigen die Länder kostengünstige und wirkungsvolle Lösungen, um die Kapazität und Leistungsfähigkeit sowohl der Gesundheitsdienstleister als auch der Führungskräfte und Manager des Gesundheitssystems zu stärken.
Die Lösung: Bewährte, skalierbare und nachhaltige Ansätze zur Personalentwicklung
Wir laden Sie ein, gemeinsam mit uns praktische und kosteneffiziente Ansätze zur Kapazitätserweiterung umzusetzen, die Leistung, Pflegequalität und langfristige Wirkung verbessern. MSH bietet umfassende Expertise in Lernstrategien, Unterrichtsgestaltung und digitalen Technologien. Wir unterstützen Regierungen bereits seit Jahren erfolgreich bei der Optimierung von Personalentwicklungssystemen, um die richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit am richtigen Ort einzusetzen.
Gemeinsam mit unseren Partnern entwickeln wir kontextualisierte digitale, Präsenz- und Blended Learning-Lösungen, die wichtige Gesundheitsthemen adressieren. Wir setzen auf traditionelle, ressourcenintensive Schulungsmodelle – wie projektbezogene, von internationalen Nichtregierungsorganisationen geleitete TOTs und kaskadierte Präsenzworkshops – und unterstützen Gesundheitsministerien bei der Einrichtung und Verwaltung nationaler Lernmanagementsysteme (LMS). Diese bieten Online-Kurse an, erfassen Teilnahme und Zertifizierungsstatus und entwickeln skalierbare E-Learning-Programme, die mit klinischem Monitoring und unterstützender Betreuung verknüpft sind. Darüber hinaus fördern wir die Zusammenarbeit zwischen staatlichen Institutionen, Berufsverbänden und der Wissenschaft, um sicherzustellen, dass Schulungen zu kontinuierlicher beruflicher Weiterbildung (CPD) und Berufsakkreditierungen führen.
Mobile Technologien erreichen selbst entlegene Gebiete, und die Künstliche Intelligenz (KI) entwickelt sich rasant weiter. Dadurch ergeben sich immer mehr Möglichkeiten, das Lernen zu verbessern und die Pflegequalität zu steigern. MSH ist bereit, diese Innovationen gemeinsam mit Ihnen zu erkunden!
MSH-Partnerschaften in der Personalentwicklung | Virtuelle Lernplattformen und Online-Kurse von MTaPS
Beispiele für MSH-Partnerschaften in der Personalentwicklung mit digitalen Tools
Das länderübergreifende Programm „Leading & Managing for Results in Pandemics“ (LMRP)
Mit Unterstützung der US-amerikanischen Zentren für Krankheitskontrolle und -prävention (CDC) im Rahmen des Projekts „Aufbau von Kapazitäten für nationale Institute für öffentliche Gesundheit“ (NPHI) entwickelte, implementierte und evaluierte MSH das LMRP-Programm (2022–23), das die Führungs- und Managementkompetenzen von Teams im öffentlichen Gesundheitswesen in Kenia, Malawi, Nigeria, Peru, Ruanda und Uganda stärkte. Das LMRP-Programm kombinierte Online-Module, virtuelle Live-Sitzungen, kollaboratives Lernen in Präsenz und eine Online-Lernplattform. Es wurde in Zusammenarbeit mit dem Kenya Medical Training College und dem ruandischen Gesundheitsministerium entwickelt.
Weitere Informationen finden Sie unter: https://msh.org/resources/msh-lmrp-outcome-harvesting-evaluation-report/ und https://msh.org/resources/leadership-and-management-accelerator-lma/
Das nationale Lernmanagementsystem (LMS) für die Entwicklung des Gesundheitspersonals in Mali
Mit Unterstützung des Global Fund (GF) über einen Vertrag mit dem malischen Hauptempfänger des GF, Plan International (PI), arbeitete MSH mit dem malischen Ministerium für Gesundheit und öffentliche Hygiene (MOHPH) zusammen, um sein nationales LMS um KI-Funktionen zu erweitern, die Sicherheit zu verbessern und die Lernerverfolgung zu ermöglichen. MSH leistete außerdem technische Unterstützung bei der Entwicklung eines E-Learning-Plans, der die vom GF angebotenen Schulungen für HIV, Tuberkulose, Malaria und Zuschüsse zur Stärkung des Gesundheitssystems in Mali formalisieren und strukturieren wird. Grundlage hierfür war ein umfassender didaktischer Gestaltungsprozess, bei dem der Lernbedarf bewertet und priorisiert, LMS-Spezifikationen festgelegt und die Ergebnisse in enger Zusammenarbeit zwischen MSH, PI-Mali und dem MOHPH gemeinsam entwickelt wurden.
Ein Blended-Learning-Programm in Führung, Management und Governance (LMG) für dezentrale Gesundheitsmanagementteams in Marokko
MSH arbeitete im Auftrag der lokalen Organisation South Bridge A&I mit dem marokkanischen Gesundheitsministerium zusammen, um ein maßgeschneidertes LMG-Programm für die Führungskräfte einer neuen Struktur innerhalb des Gesundheitsministeriums zu entwickeln: Dezentrale Gesundheitsmanagementteams (DHMTs) im ganzen Land. MSH konzipierte das Gesamtprogramm (Lernziele und -ansatz), entwickelte die Kursmaterialien und den Leitfaden und beriet zum Geschäftsplan des Programms sowie zu den Überwachungs- und Bewertungsmechanismen (M&E) für das LMG-Stärkungsprogramm. Das Programm umfasst elf Module, die von zwölf DHMTs in einer Kombination aus virtuellen Schulungen, teambasiertem Lernen und Coaching absolviert werden.
Nationales Malaria-E-Toolkit und E-Universität in Nigeria
MSH entwickelte im Rahmen des Projekts „US President's Malaria Initiative for States“ (PMI-S) (2018–25) in Nigeria in Zusammenarbeit mit der Regierung zwei digitale Tools, die auf der Website des Nationalen Malaria-Eliminierungsprogramms (NMEP) bereitgestellt werden: das NMEP Electronic Toolkit , eine Online-Bibliothek mit aktuellen Malaria-Richtlinien, Leitlinien, Standardarbeitsanweisungen (SOPs) und Arbeitshilfen, thematisch geordnet, die Gesundheitsfachkräften und Führungskräften einfachen Zugriff auf Standardressourcen ermöglicht – bereits über 25,000 Nutzer haben darauf zugegriffen; und die e-University , eine interaktive E-Learning-Plattform mit Selbstlernkursen zu Malaria-Diagnostik, -Behandlung, -Prävention (wie IPTp und SMC) und Datenmeldung – seit ihrem Start haben sich über 12,000 Gesundheitsfachkräfte registriert, von denen 9,000 die Kurse abgeschlossen haben. Diese Tools haben die Ausbildung standardisiert und die kontinuierliche berufliche Weiterbildung (CPD) unterstützt, um in ganz Nigeria qualifiziertere Gesundheitsfachkräfte aufzubauen und so die Qualität und den Zugang zur Malariaversorgung zu verbessern.
Ugandas Gesundheitsversorgungskette und Lernplattform
Im Rahmen des von USAID finanzierten Projekts „Stärkung der Lieferkettensysteme“ (SSCS) in Uganda entwickelte MSH ein Lernmanagementsystem (LMS) auf Basis der kostengünstigen Open-Source-Software Moodle. Dieses diente als Hosting für die Lernplattform „Gesundheitsversorgungskette“ des Projekts und bot Online-Schulungen zur Verbesserung der Systeme und Kapazitäten für die Umsetzung von Maßnahmen entlang der Lieferkette auf nationaler und subnationaler Ebene an. Um die Nachhaltigkeit zu gewährleisten, unterstützte MSH die Abteilung für Arzneimittel und Naturheilmittel des ugandischen Gesundheitsministeriums beim Aufbau von Kapazitäten zur Wartung der Plattform und zur Verwaltung der Online-Kurse.
App für digitale Aufsicht, Leistungsbeurteilung und Anerkennungsstrategie (SPARS) in Uganda
Im Rahmen des SSCS in Uganda wurde die Strategie für Supervision, Leistungsbewertung und Anerkennung (SPARS) in die Lieferketten- und Arzneimittelsystemordnung eingeführt, um die Kompetenzen der Mitarbeiter im Management von Gesundheitsprodukten zu stärken. Sie kombiniert grundlegende Schulungen im Bereich der Lieferkette mit Mentoring, regelmäßiger Supervision und Leistungs-/Statusbewertungen der Lieferkette. Auf Grundlage der Bewertungsergebnisse werden Maßnahmen ergriffen, regulatorische Schritte in Zusammenarbeit mit der nationalen Arzneimittelbehörde eingeleitet und gute Leistungen anerkannt. MSH hat das SPARS-Programm innovativ weiterentwickelt, indem es in ein digitales Tool umgewandelt und um eine Selbstbewertung erweitert wurde. Die Ergebnisse führen die Nutzer zu individuell zugeschnittenen Lernpfaden für selbstgesteuertes E-Learning. Dieses Tool dient gleichzeitig als Plattform zur Kompetenzentwicklung und zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung (CQI). Um die Nachhaltigkeit zu gewährleisten, wurde es in die Abteilung für Standards und Patientenschutz des Gesundheitsministeriums integriert und wird in Kürze eine verpflichtende Fortbildungspflicht für alle Mitarbeiter der Lieferkette in Uganda sein.
LeaderNet, MSHs Community of Practice und virtuelle Plattform zur Stärkung von Führung und Management
MSH startete 2002 im Rahmen des von der USAID finanzierten globalen Management- und Leadership-Programms (M&L) LeaderNet, eine Online-Lern- und Austauschplattform für globale Gesundheitsfachkräfte, die sich für die Stärkung der Gesundheitssysteme in Ländern mit niedrigem und mittlerem Einkommen einsetzen. Sie bot Gesundheitsmanagern und -vermittlern ein virtuelles Netzwerk für gemeinsames Lernen und Coaching in Führungs- und Managementkompetenzen. Das Lernen wurde über eine Reihe moderierter oder selbstgesteuerter Funktionen für Lernende aller Art ermöglicht; außerdem diente LeaderNet als Community of Practice mit Live-Events, einem Blog und einer Ressourcenbibliothek. 2017 zählte LeaderNet über 9,000 gleichzeitig aktive Mitglieder aus 172 Ländern. Die Plattform wurde 2024 offline genommen, da MSH die Migration auf eine neue Open-Source-Plattform prüft.
Weiterbildung und Zertifizierung von Beratern, um Empfängern des Global Fund hochwertige STTA-Leistungen zu bieten
Im Rahmen des von USAID finanzierten Programms „Grant Management Solutions“ (GMS , 2012–17) leistete MSH dringende, kurzfristige technische Unterstützung (STTA) für Empfängerländer des Globalen Fonds (GF). Die 350 Zuschüsse im Wert von 13.3 Milliarden US-Dollar entsprachen 49 % des gesamten GF-Portfolios. Ziel war es, die Zuschussziele zu erreichen, Ressourcen zu mobilisieren und effizient einzusetzen, die Gesundheitsbudgets transparenter zu gestalten und ergebnisorientierte Finanzierung umzusetzen. GMS baute ein starkes Netzwerk globaler Experten mit Erfahrung im Länderkoordinierungsmechanismus (CCM) und im regionalen Koordinierungsmechanismus (RCM) auf. Um eine qualitativ hochwertige STTA zu gewährleisten, die den GMS-Standards entsprach, bewährte Ansätze nutzte und mit den Werten von MSH übereinstimmte, durchliefen die Berater ein anspruchsvolles Schulungs- und Zertifizierungsverfahren. Dieses umfasste Orientierungsveranstaltungen, Präsenzseminare, spezialisierte Workshops und regelmäßige Webinare. MSH entwickelte ein Online-Portal mit einer Beraterdatenbank und einem Lernmanagementsystem (LMS). Dadurch konnte GMS den Schulungs- und Zertifizierungsstatus der Berater verfolgen und schnell die passenden Berater für dringende STTA-Anfragen identifizieren und einsetzen.
CommCare Mobile App für Fallmanagement und Kontaktverfolgung in Madagaskar
Das von MSH geleitete und von USAID finanzierte Programm „Accessible Continuum of Care and Essential Services Sustained“ (ACCESS) in Madagaskar (2018–25) arbeitete eng mit dem madagassischen Gesundheitsministerium zusammen, um die CommCare-Plattform einzuführen. Diese unterstützte ehrenamtliche Gesundheitshelfer und Mitarbeiter von Basisgesundheitszentren bei der Fallbearbeitung und der Supervision von Gesundheitsdienstleistern. 2022 erweiterte ACCESS die Funktionalität von CommCare durch die Entwicklung eines COVID-19-E-Learning-Moduls für das nationale Open-Source-Webinformationssystem DHIS2, um die Maßnahmen zur Bekämpfung der Pandemie zu verbessern. Dank der mobilen App mit Offline-Funktionalität konnten die ehrenamtlichen Gesundheitshelfer – die an vorderster Front im Kampf gegen die Pandemie standen – mithilfe ihrer Smartphones oder Tablets effektiv Kontaktverfolgung und Meldungen zu Coronavirus-Fällen durchführen. Dies verbesserte die Versorgungsqualität, reduzierte den Aufwand für papierbasierte Meldungen und Supervision und erleichterte die Kommunikation zwischen den ehrenamtlichen Gesundheitshelfern in abgelegenen Gemeinden und den sie unterstützenden Gesundheitszentren. MSH schulte die nationale Regierung im Umgang mit dem digitalen Tool und die ehrenamtlichen Gesundheitshelfer in dessen Anwendung.
ACCESS University, Madagaskars MNCH-E-Learning-Plattform für Gesundheitsfachkräfte
Im Rahmen des ACCESS-Projekts entwickelte MSH gemeinsam mit dem madagassischen Gesundheitsministerium, dem American College of Nurse-Midwives (ACNM) und weiteren Partnern die ACCESS University . Diese E-Learning-Plattform ist über Laptops und Tablets zugänglich und bietet Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für höher qualifizierte Gesundheitsfachkräfte (insbesondere Pflegekräfte und Hebammen), Vorgesetzte und Ausbilder. Die Plattform vermittelt aktuelles Wissen und Fertigkeiten in fortgeschrittenen klinischen Bereichen wie der Mütter-, Neugeborenen- und Kindergesundheit. Die ACCESS University integriert die von der Weltgesundheitsorganisation (WHO) empfohlenen Best Practices und Aktualisierungen. Sie umfasst außerdem einen FAQ-Bereich, ein Nachrichtensystem zur Kommunikation zwischen den Lernenden sowie herunterladbare Ressourcen für die Offline-Nutzung. Dank der Kombination aus Text und Multimedia-Elementen (Bilder, Videos, Audio) fördern die Online-Kurse die aktive Teilnahme der Lernenden. Nach erfolgreichem Bestehen der Wissensüberprüfungen am Ende jedes Moduls nehmen die Teilnehmenden an praktischen Übungen im Rahmen des madagassischen Gesundheitsministeriums teil. Dort werden ihre praktischen Fähigkeiten geprüft, und sie erhalten ein Zertifikat, das ihre Kompetenzen bescheinigt. Um eine reibungslose Umsetzung und lokale Eigenverantwortung zu gewährleisten, wurde ein zentraler E-Learning-Koordinierungsausschuss gebildet, in dem klare Rollen und Verantwortlichkeiten festgelegt wurden. Zudem wurde Unterstützung zur Stärkung der Kapazitäten durch MSH geleistet, um das Ministerium in die Lage zu versetzen, den E-Learning-Prozess zu steuern und die Nutzung der Plattform zu überwachen.
Beispielhafte Kursinhalte aus E-Learning-Programmen der ACCESS-Universität in Madagaskar
Virtuelle Lernplattformen und Online-Kurse, die im Rahmen des Programms für Arzneimittel, Technologien und pharmazeutische Dienstleistungen (MTaPs) entwickelt wurden
Das globale, von MSH geleitete und von USAID finanzierte MTaPs-Programm (2018–25) arbeitete eng mit Gesundheitsministerien und anderen lokalen Akteuren zusammen, um E-Learning-Plattformen und virtuelle Kurse zu entwickeln, die Gesundheitsfachkräften schnell und effizient wichtiges Wissen und Fähigkeiten vermitteln sollen. 29 COVID-19-E-Learning-Programme wurden fertiggestellt, 147 lokale E-Learning-Manager geschult und die E-Learning-Plattformen an Gesundheitsministerien oder andere lokale Institutionen übergeben. Einige bemerkenswerte Beispiele für länderspezifische Erfolge sind:
Bangladesch
MSH/MTaPS arbeitete mit der Generaldirektion für Gesundheitsdienste des Ministeriums für Gesundheit und Familienwohlfahrt zusammen, um Schulungen für Gesundheitspersonal zur Verbesserung der Infektionsprävention und -kontrolle (IPC) zu entwickeln und durchzuführen. Innerhalb von nur sechs Monaten nahmen 3,105 Personen an dem Programm teil, von denen 776 den Kurs erfolgreich abschlossen. Die Schulungsinhalte sind aktuell auf der Lernplattform der Muktopaath-Regierung verfügbar.
Philippinen
MSH/MTaPS unterstützte das philippinische Gesundheitsministerium (DOH) und die Arzneimittelbehörde (FDA) bei der Entwicklung und dem Hochladen von zehn Online-Modulen zu Pharmakovigilanz, PSCM und Genderaspekten in der Stärkung pharmazeutischer Systeme (PSS) auf die E-Learning-Plattform der DOH Academy. Über 20,248 Gesundheitsfachkräfte wurden im Rahmen dieses Programms, das unter https://learn.doh.gov.ph abrufbar ist, in Pharmakovigilanz und PSCM geschult.
Eine der Herausforderungen bei der Verwirklichung der allgemeinen Gesundheitsversorgung (UHC) ist die Notwendigkeit, das Lieferkettenmanagement auf allen Ebenen des Gesundheitssystems zu rationalisieren und zu stärken. Mit der Unterstützung von USAID durch MTaPS verfügen wir über unser elektronisches Logistik-Management-Informationssystem (eLMIS), um diese Herausforderung zu meistern.
Unterstaatssekretärin Maria Carolina Vidal-Taiño, DOH Management Services Team.
Ruanda
MSH/MTaPs unterstützte die ruandische Arzneimittelbehörde (FDA) bei der Entwicklung zweier Schulungskurse zur Stärkung der Regulierungssysteme. Diese konzentrieren sich auf die Registrierung von Arzneimitteln und Medizinprodukten sowie auf die Pharmakovigilanz und sind auf der E-Learning-Plattform der ruandischen FDA verfügbar.
Weltgesundheitsorganisation (WHO)
In Zusammenarbeit mit der Abteilung für Arzneimittel und Gesundheitsprodukte der WHO entwickelte und koordinierte MSH/MTaPS einen Kurs zum Umgang mit Interessenkonflikten in nationalen Arzneimittelsystemen . Innerhalb der ersten sechs Monate absolvierten 1,401 Mitarbeiter im Gesundheitswesen den Kurs. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden zum Umgang mit Interessenkonflikten für Gremien des öffentlichen Arzneimittelsektors in Ländern mit niedrigem und mittlerem Einkommen sowie in einem Blogbeitrag von MTaPS zu diesem Schulungsprogramm und den Ressourcen zum Thema Interessenkonflikte.
