Schaffung einer gemeinsamen Vision zur Rettung von Kinderleben in Côte d'Ivoire

19. Januar 2018

Schaffung einer gemeinsamen Vision zur Rettung von Kinderleben in Côte d'Ivoire

„Meine Leidenschaft für Babys entstand aus persönlicher Erfahrung. Ich habe meine Eltern sehr früh verloren“, erinnert sich Dr. Kouamé Kouadio, Leiter der Kinderabteilung des regionalen Krankenhauszentrums von Yamoussoukro, der administrativen und politischen Hauptstadt der Elfenbeinküste.

Als Waise konnte sie die medizinische Versorgung nicht bezahlen und hatte niemanden, der sich um sie kümmerte, wenn sie krank war. Als sie in der ersten Klasse war, hatte sie oft Anfälle und wurde ins Krankenhaus eingeliefert. Aber als sie ankam, waren die Gesundheitspersonal von ihr frustriert und boten oft keine angemessene Versorgung an.

"Jedes Mal, wenn ich das durchgemacht habe", sagte Dr. Kouadio, "habe ich mir geschworen, eines Tages Arzt zu werden, um das Image dieses Krankenhauses zu verändern."

Das regionale Krankenhauszentrum von Yamoussoukro gehört zu den verkehrsreichsten Zuweisungskrankenhäusern in der Region Bélier, aber wie Dr. Kouadio einräumte, arbeiteten sie und ihre Kollegen in einem Klima des Misstrauens, bevor sie am Leadership Development Program (LDP+) teilnahmen, einem erfahrungsorientierten Lernen und Leistung von MSH entwickelter Verbesserungsprozess.

Vor LDP+ waren Spannungen auf der Kinderstation spürbar. Das Krankenhauspersonal klatschte und beschwerte sich, dass Dr. Kouadio zu streng sei. Unter diesen herausfordernden Bedingungen war es für die Mitarbeiter schwierig, eine gemeinsame Vision zu entwickeln und alles daran zu setzen, das Wohl der Patienten in den Vordergrund zu stellen. Eltern, die kein Geld für die medizinische Versorgung ihrer Kinder hatten, befürchteten, im Krankenhaus nicht willkommen zu sein, und warteten, bis ihre Kinder unheilbar krank waren, bevor sie sie ins Krankenhaus brachten.

Das Ministerium für Gesundheit und öffentliche Hygiene und der regionale Gesundheitsdirektor von Bélier erkannten die Herausforderungen im Krankenhaus und brachten den LDP+-Ansatz des Projekts Leadership, Management and Governance (LMG) mit finanzieller Unterstützung des World Malaria Fund und technischer Unterstützung von MSH . in das Krankenhaus ein .

Im Rahmen von LDP+ nahmen Krankenhausmitarbeiter an einer Reihe intensiver Schulungen teil. Sie arbeiteten als Verbesserungsteam zusammen, um eine gemeinsame Vision zu entwickeln und einen Aktionsplan umzusetzen: die Zahl der Todesfälle von Kindern (0 bis 5 Jahre) in der Kinderabteilung von 31 auf 10 im Zeitraum vom 1. Mai bis 31. 2016.

Dr. Kouadio beteiligte die gesamte pädiatrische Abteilung mit dem Ziel, die Kindersterblichkeit zu reduzieren. Sie schuf Raum für partizipative Diskussionen und übertrug die Verantwortung für Verbesserungen, zu denen regelmäßige Treffen und Besuche bei Kollegen gehörten. Durch LDP+ erreichten die Kollegen ein positiveres Arbeitsumfeld. Auch der Empfang der Patienten verbesserte sich: Gesundheitspersonal begrüßte die Patienten mit einem Lächeln und verkürzte die Wartezeiten.

„Meine Vision ist, dass das Krankenhaus kein Spiegel sein soll, sondern ein Ort, an dem man sich beim Verlassen selbstbewusst und verjüngt fühlt. Aber wie können wir diese Vision in einem Klima des Misstrauens am Arbeitsplatz teilen? Nach unserem Engagement bei LDP+ ist es meinen Kollegen und mir gelungen, von der Vision zur Tat zu schreiten! Das ist einfach unglaublich.“

Vor allem starben zwischen April 2016 und 2017 weniger Kinder im Krankenhaus; Die Zahl der Todesfälle bei Kindern unter 5 Jahren in der pädiatrischen Abteilung ging von 31 auf 12 zurück. Durch eine verbesserte Zusammenarbeit und ein stolzes Engagement für ihre gemeinsame Vision konnten sich Dr. Kouadio und ihre Kollegen auf ihre Aufgabe konzentrieren: das Leben von Kindern zu retten.