E-Health-Innovation beschleunigt Patientenabgabedienste in Namibia

Ein neues elektronisches Gesundheitstool, das vom USAID-finanzierten Programm Systems for Improved Access to Pharmaceuticals and Services (SIAPS) entwickelt und von MSH implementiert wurde, wird in mehr als 50 öffentlichen Gesundheitseinrichtungen in Namibia eingesetzt. Dieses Tool – die Facility Electronic Stock Card (FESC) – hat die Medikamentenausgabe an Patienten spürbar beschleunigt. Dies wurde deutlich, als der US-Botschafter in Namibia SE Thomas F. Daughton das Intermediate Hospital Oshakati (IHO) besuchte, das sich in der bevölkerungsreichen Region Oshana im nördlichen zentralen Teil Namibias befindet.

Das FESC, das im September 2016 im Krankenhaus installiert wurde, hat die Apothekendienste erheblich verbessert, indem es die Wartezeiten der Patienten auf durchschnittlich etwa 30 Minuten verkürzt hat. Das FESC vereinfacht die Aufgaben der pharmazeutischen Bestandskontrolle und ermöglicht es dem Apothekenpersonal, mehr Zeit für die Patientenversorgung aufzuwenden.

In Erinnerung an die Tage vor dem FESC sagte Olavi Shomongula, der regelmäßig seine chronischen Medikamente aus der IHO-Apotheke nachfüllt: „Gegen 9:00 Uhr würden Sie vom Arztbesuch kommen und bis 3:00 oder 4:00 Uhr warten, wenn Sie es wären Glücklich."

Veronica Shoopati verließ ihr Haus normalerweise um 5:00 Uhr morgens, um die Medikamente ihrer Mutter abzuholen.

„Sie würden Ihre [Rezept-] Karte in die Schachtel stecken und mehr als drei Stunden warten, um zur Apotheke zu gehen. Dann saßen und standen Sie mehr als sieben Stunden lang und warteten darauf, dass Ihr Name aufgerufen würde. Seit letztem Jahr haben sich die Dienstleistungen verbessert. Sie legen Ihre Karte in die Box und sofort wird Ihr Name aufgerufen“, erklärte Shoopati.

Die Mitarbeiter der IHO-Apotheke schreiben diese Verbesserung dem FESC zu, das die Bestellung, Ausgabe und Annahme von Arzneimitteln beschleunigt und den Lagerbestand verfolgt. Früher war es eine manuelle Mammutaufgabe, den Bestand zu verwalten und die tägliche Liste von etwa 3,000 Patienten des Krankenhauses zu bedienen.

Laut Leitender Apotheker Mesele Walellign „wird mit der Einführung von FESC alles elektronisch erledigt und die Arzneimittel werden problemlos verwaltet. Aus diesem Grund haben sich die Dienstleistungen im Vergleich zu anderen Einrichtungen verbessert. Neunzig Prozent unserer Patienten sind zufrieden.“

Pharmazeutische Manager in Namibia verwenden das FESC, um wesentliche Logistikinformationen zusammenzustellen und zu prognostizieren und die Verfügbarkeit und Verwendung von antiretroviralen Medikamenten und anderen Waren in Gesundheitseinrichtungen zu verfolgen.

Bei seinem Besuch in der IHO-Apotheke im Juli 2017 bemerkte Botschafter Daughton:

„Heute … ist auch eine Gelegenheit für uns zu sehen, wie die Unterstützung der US-Regierung für das pharmazeutische Management in Namibia die Bereitstellung von Dienstleistungen für Patienten in Städten, Gemeinden und Dörfern verbessert.“

Oshana Regionalgouverneur Hon. Clemens Kashuupulwa dankte sowohl USAID als auch MSH für ihre anhaltende Unterstützung bei der Verbesserung der Lebensqualität der Namibier.