Estableciendo el estándar para la atención de calidad en Ruanda

En 2013, el Ministerio de Salud de Ruanda estableció el programa nacional de acreditación de atención médica, que guía a las instalaciones para definir, implementar y medir estándares que describen la calidad de atención esperada. Adaptado de los estándares reconocidos internacionalmente, el programa ayuda al personal del centro de salud a brindar atención basada en la evidencia y centrada en el paciente que mitiga los riesgos innecesarios, previene más daños a los pacientes y fomenta el acceso y la demanda de servicios de salud.

El Ministerio de Salud de Ruanda, con el apoyo del Proyecto de Fortalecimiento de los Sistemas de Salud de Ruanda (RHSS) de USAID dirigido por MSH, ayudó a institucionalizar los estándares de calidad en todo el sistema de salud, desde los 42 hospitales del país hasta los centros de salud a nivel comunitario. Cada establecimiento de salud trabaja para lograr tres niveles progresivos de esfuerzo:

• definición y comunicación de estándares de calidad a través de políticas, procedimientos y protocolos;

• implementación de estándares de calidad; y

• medición del cumplimiento de estándares y mejora continua de la calidad, basada en evaluaciones periódicas.

Este seminario web presenta el enfoque basado en estándares del Proyecto RHSS para la calidad de la atención y la mejora continua y comparte los resultados y las lecciones del diseño, la implementación y el seguimiento de un programa de acreditación en los establecimientos de salud de todo el país. El webinar también revisa los resultados concretos del programa para fortalecer la calidad de la atención que reciben las mujeres y los niños.