El programa de habilidades de comunicación y entrenamiento apoya a los gerentes en el sistema de atención médica para entrenar a sus equipos y nutrir a su personal para mejorar el desempeño organizacional y también apoya la implementación de otras intervenciones de desarrollo. El programa prepara a los gerentes para desarrollar habilidades que los ayudarán a desafiar a los miembros de su equipo, reconocer logros, dar retroalimentación honesta, escuchar con atención y fomentar el desarrollo del talento para que cada persona pueda crecer como profesional y ser un miembro valioso de el equipo.
