Resumen

Este artículo es el tercer artículo del Recursos humanos para la salud artículo de la revista sobre el tema de liderazgo y gestión en salud pública. El tercer artículo presenta una aplicación exitosa en Mozambique de un programa de desarrollo de liderazgo creado por Management Sciences for Health (MSH). A través de este programa, gerentes de 40 países han aprendido a trabajar en equipo para identificar sus desafíos prioritarios y actuar para implementar respuestas efectivas. De 2003 a 2004, 11 unidades de salud en la provincia de Nampula participaron en un programa de desarrollo de liderazgo y gestión llamado Programa de Desafíos. Esto fue después de una evaluación que encontró que la calidad de los servicios de salud era deficiente, y los altos funcionarios determinaron que la causa subyacente era la falta de capacidad de recursos humanos en liderazgo y gestión en un sistema de atención de la salud que se descentraliza rápidamente.

El programa fue financiado por la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) y se implementó en asociación entre la Dirección Provincial del Ministerio de Salud (MOH) de Mozambique en Nampula y Management Sciences for Health (MSH). El Programa de Desafíos utilizó herramientas simples de gestión y liderazgo para ayudar a las unidades de salud y sus comunidades a abordar los desafíos de los servicios de salud.

Una evaluación del programa en 2005 mostró que 10 de 11 centros de salud mejoraron los servicios de salud durante el año del programa.

El Programa de Desafíos utilizó varias estrategias que contribuyeron a resultados exitosos. Integró el fortalecimiento del liderazgo en los desafíos cotidianos que enfrentaba el personal en las unidades de salud. El segundo factor de éxito del Programa Desafíos fue la creación de equipos participativos. Después del programa, las personas ya no esperaron pasivamente a recibir capacitación, sino que solicitaron capacitación de manera proactiva en las áreas necesarias. Los trabajadores del Ministerio de Salud en Nampula informaron que el enfoque del programa para mejorar la capacidad de gestión y liderazgo en todos los niveles promovió el uso eficiente de los recursos y empoderó al personal para marcar la diferencia.