Tutoría telefónica durante conflictos: apoyo a la continuidad del programa de tuberculosis en la región de Amhara, Etiopía.
Tutoría telefónica durante conflictos: apoyo a la continuidad del programa de tuberculosis en la región de Amhara, Etiopía.
El conflicto en la región de Amhara, en Etiopía, interrumpió los sistemas tradicionales de supervisión y tutoría, poniendo en riesgo la continuidad de los servicios de tuberculosis. En respuesta, el Proyecto para la Eliminación de la Tuberculosis implementó la tutoría telefónica para brindar apoyo remoto a trabajadores de la salud, laboratorios y centros sanitarios mediante un enfoque práctico y de bajo costo. La tutoría telefónica semanal contribuyó a mantener la prestación de servicios, fortalecer la coordinación y prevenir la escasez crítica, llegando a aproximadamente el 75 % de los centros accesibles. Este informe técnico muestra cómo un apoyo adaptable y eficiente en el uso de recursos puede sostener los servicios de salud esenciales durante una crisis, fortalecer el desempeño del personal de primera línea y proteger los logros alcanzados mediante la inversión a largo plazo en el sistema de tuberculosis de Etiopía.