Preguntas y respuestas: el director ejecutivo de MedSource, Vinod Guptan, habla sobre cómo hacer que las cadenas de suministro sean más innovadoras en Kenia 

MedSource es solo una historia de éxito de cómo se utilizan los 50 años de experiencia de MSH para fortalecer la cadena de suministro de medicamentos y productos de salud a través del sector privado. La subsidiaria de MSH está alterando el statu quo para garantizar que los medicamentos de calidad sean accesibles y asequibles para todos. MedSource hace esto a través de su plataforma basada en la web, que está disponible para farmacias, hospitales y otros compradores preaprobados y está respaldada por IA, análisis de datos en tiempo real y descuentos prenegociados basados ​​en compras grupales, lo que en última instancia reduce los precios para los consumidores. . 

El CEO Vinod Guptan ha pasado casi tres décadas trabajando en África, Asia y América del Sur en desafíos de fabricación y cadena de suministro en una gran cantidad de empresas farmacéuticas. Aquí habla sobre cómo MedSource está navegando la pandemia de COVID-19 y sus ambiciones para el futuro.  

Llegaste a bordo durante una pandemia. ¿Cómo ha ayudado MedSource a mantener un suministro constante de medicamentos durante este momento difícil?  

Lograr que todos nuestros clientes accedan a nuestra plataforma electrónica segura y la utilicen ha sido clave. Esto les permite ver qué productos están disponibles ya qué precio en tiempo real para tomar decisiones de compra informadas. Antes de la pandemia, muchos clientes (farmacias, hospitales y clínicas) no estaban en la plataforma o estaban inactivos. La pandemia sirvió como detonante para que quienes estaban inactivos comenzaran a usarlo nuevamente. A pesar de estas difíciles condiciones, la membresía de MedSource aumentó de aproximadamente 365 a fines de 2020 a más de 600 a fines de marzo de 2022.   

Como resultado de incorporar más farmacias, hospitales, clínicas dentales y otros, estamos llegando a aproximadamente 5 millones de kenianos, aproximadamente el 10% de la población.  

MedSource también amplió la disponibilidad de equipos de protección personal (PPE), diagnósticos y terapias en nuestro catálogo, agregando más de 900 productos relacionados con COVID a nuestra lista de productos.   

Una forma en que ampliamos los suministros fue encontrar fabricantes locales cuando muchos de nuestros distribuidores que compraban fuera del país estaban agotados y no se podía importar EPP.  

¿Cuáles fueron algunos de los mayores obstáculos para MedSource y sus miembros, y cómo se adaptó?  

Lidiar con la interrupción de la cadena de suministro por la pandemia ha sido un gran desafío, en parte porque Kenia importa la gran mayoría de sus productos médicos. 

Nuestra plataforma ha permitido la visibilidad en el mercado y nos ha brindado oportunidades para ser creativos.  

Por ejemplo, vimos que había un aumento en la demanda de antibióticos, pero la oferta se estaba agotando. La plataforma nos permitió ver la necesidad en función de las búsquedas de los clientes; La inteligencia del mercado local nos informó que bastantes de esos productos estaban disponibles en los países vecinos. Eso nos llevó a explorar el contacto con proveedores y distribuidores y trabajar con reguladores para que los medicamentos pudieran importarse de mercados cercanos en lugar de varios continentes.  

¿Cómo le ha hecho la pandemia repensar las cadenas de suministro?   

Un problema que encontramos es que algunos clientes luchan con el seguimiento del inventario de manera eficiente. No siempre tienen visibilidad de la oferta y la demanda, y muchos pagan más y almacenan más productos de los que realmente necesitan.  

Así que hemos trabajado para encontrar soluciones novedosas.   

Nos propusimos capacitar a los clientes en habilidades comerciales básicas, como administración financiera sólida, contabilidad y mantenimiento de inventario. Otro aspecto es el seguimiento de patrones de prevalencia de enfermedades para predecir la demanda de productos. 

La transparencia también está haciendo que la cadena de suministro sea más eficiente. Entonces, cuando los clientes ingresan a la plataforma en busca de una molécula en particular, pueden ver diferentes precios entre los distribuidores y tomar una decisión informada.   

¿Cómo se benefician los pacientes?   

Lo que puede ser el mayor beneficio es que debido a las brechas en la cadena de suministro que se llenan a través de la visibilidad entre los proveedores, existe la seguridad de que los pacientes pueden acceder a los productos en la última milla. 

Además, los productos en nuestros catálogos tienen calidad asegurada y los pacientes ven precios más bajos. 

Nuestra encuesta interna encontró que los consumidores vieron ahorros de costos de entre 10 y 30 % durante los primeros tres años de operación de MedSource.  

Entonces, si cinco farmacias en un vecindario venden aspirinas o un PPE en particular, el consumidor tiene una opción basada en el precio, entre otros factores.   

¿Por qué MedSource comenzó en Kenia?  

El gobierno de Kenia ha sido muy activo en los esfuerzos para mejorar su gestión farmacéutica. El cuidado de la salud es un pilar clave en su plan Visión 2030, pilar clave en su Plan de visión 2030, que incluye estrategias para garantizar que los medicamentos de calidad sean regulados, asequibles y accesibles. Eso ayuda a infundir confianza en lo que estamos haciendo en MedSource y proporciona un entorno de trabajo confiable y estable.  

Además, MSH tiene una sólida historia en el país, habiendo trabajado aquí durante décadas en la cadena de suministro y otros desafíos farmacéuticos. Pudimos construir sobre las relaciones existentes para expandir nuestra red. Eso hizo que encajara bien.  

¿Ve a MedSource como un modelo que podría tener éxito en otros países?  

Sí. MedSource planea expandirse dentro de la Comunidad de África Oriental, seguida de otros países en África Subsahariana y África Occidental. La República Democrática del Congo ahora es parte de la Comunidad de África Oriental, y algunas organizaciones han expresado interés en asociaciones. Un par de entidades en Nigeria también han expresado interés en nuestro modelo. 

En su tiempo libre, es miembro de la junta directiva y voluntario de la Sociedad de la Cruz Roja de Kenia. ¿Cómo inspira su trabajo el voluntariado de la Cruz Roja?  

He sido voluntario de la Cruz Roja de Kenia durante los últimos 10 años, seis de los cuales he servido en la junta directiva. Los esfuerzos de voluntariado implican aportar recursos (materiales, monetarios, de movilización y habilidades de influencia) a las personas vulnerables a través de las intervenciones de la Cruz Roja.  

Al liderar el equipo de MedSource, hemos afianzado una iniciativa de responsabilidad social corporativa mediante la cual el equipo dona sangre durante campañas de donación encabezadas por la Cruz Roja.   

¡Y hablas 10 idiomas!   

¡Sí! Inglés, gujarati, hindi, marathi, malayalam, bengalí, kiswahili, konkani, español y vietnamita. Malayalam es mi lengua materna y estudié inglés, hindi y marathi en la escuela. Los otros los recogí durante el curso de mi trabajo.   

Ser competente en todos estos idiomas me permite absorber una forma de vida de la fuente original, sin perderme en la traducción.  

Haces conexiones instantáneas cuando sabes algo sobre el país o la herencia de otra persona y hablas el idioma en el que se sienten más cómodos para conversar. ¡Planeo aprender alemán y chino pronto!