Renforcement des capacités à l'aide d'outils numériques
Renforcement des capacités à l'aide d'outils numériques
Développement rentable de la main-d'œuvre pour des services vitaux de haute qualité et des systèmes de santé durables
Les outils numériques, notamment l’apprentissage en ligne amélioré par l’IA, les applications éducatives, les systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS) et les plateformes virtuelles d’apprentissage et d’échange entre pairs, permettent aux pays de doter davantage de professionnels de la santé, plus rapidement et à moindre coût, des connaissances et des compétences nécessaires pour fournir des soins vitaux où et quand cela est nécessaire.
Le défi : répondre aux demandes de soins de santé avec moins de ressources
Un personnel de santé compétent, motivé et déployé de manière appropriée, doté des outils et du soutien nécessaires à son bon fonctionnement, est le fondement d'une prestation de services vitaux de qualité. Les professionnels de santé doivent savoir quoi faire, comment le faire et s'appuyer sur des systèmes garantissant des services cohérents et de qualité. De même, les responsables des systèmes de santé ont besoin d'institutions bien gérées et de la capacité de prendre des décisions fondées sur des données probantes concernant les priorités, l'utilisation des ressources et les solutions aux défis majeurs.
Les coupes brutales dans l'aide étrangère destinée aux efforts humanitaires et de développement accentuent la pression sur des ressources déjà limitées. Les pays doivent désormais fournir des services essentiels de manière plus efficace et rentable, sans compromettre l'accès ni la qualité. Il est donc plus urgent que jamais pour les acteurs locaux du secteur de la santé de renforcer leurs capacités à diriger, gérer et exploiter tous les aspects de systèmes de santé efficaces et résilients.
Pour relever ces défis, les pays ont besoin de solutions peu coûteuses et à fort impact pour renforcer les capacités et les performances des prestataires de soins de santé ainsi que des dirigeants et gestionnaires des systèmes de santé.
La solution : des approches éprouvées, évolutives et durables pour le développement de la main-d'œuvre
Nous vous invitons à collaborer avec nous pour mettre en œuvre des approches pratiques et rentables de renforcement des capacités, améliorant ainsi la performance, la qualité des soins et l'impact à long terme. MSH possède une expertise approfondie en stratégies d'apprentissage, en conception pédagogique et en technologies numériques. Nous avons également une solide expérience en matière d'accompagnement des gouvernements dans l'optimisation des systèmes de développement des compétences, afin de placer les bonnes personnes au bon endroit et au bon moment.
Nous collaborons avec nos partenaires pour co-développer des solutions d'apprentissage digitales contextualisées, en présentiel et mixtes, répondant aux principales priorités de santé. Nous nous éloignons des modèles de formation traditionnels et gourmands en ressources (par exemple, les formations de formateurs pilotées par des projets et des ONG internationales, et les ateliers en présentiel en cascade) pour aider les ministères de la Santé à mettre en place et gérer des systèmes nationaux de gestion de l'apprentissage (SGA) qui hébergent des cours en ligne, suivent la participation et le statut de certification, et développent des programmes d'apprentissage en ligne évolutifs liés au suivi clinique et à la supervision formative. Nous favorisons également la collaboration entre les institutions gouvernementales, les associations professionnelles et le monde universitaire afin de garantir que la formation débouche sur des crédits de développement professionnel continu (DPC) et une accréditation professionnelle.
Grâce à l'accès à la technologie mobile même dans les zones reculées et aux progrès rapides de l'intelligence artificielle (IA), les possibilités d'améliorer l'apprentissage et la qualité des soins se multiplient. MSH est prêt à explorer ces innovations avec vous !
Partenariats MSH pour le développement de la main-d'œuvre | Plateformes d'apprentissage virtuel et cours en ligne MTaPS
Exemples de partenariats de MSH en matière de développement de la main-d'œuvre utilisant des outils numériques
Le programme multinational « Leadership et gestion axés sur les résultats en cas de pandémie » (LMRP)
Avec le soutien des Centers for Disease Control (CDC) des États-Unis dans le cadre du projet de renforcement des capacités des instituts nationaux de santé publique (NPHI), MSH a développé, livré et évalué le programme LMRP (2022-23) qui a renforcé les capacités de leadership et de gestion des équipes de santé publique Kenya, Malawi, Nigeria, Pérou, Rwanda et Ouganda. Le LMRP proposait un apprentissage mixte, avec une série de modules en ligne, des sessions virtuelles en direct et un apprentissage collaboratif en présentiel, ainsi qu'une plateforme d'apprentissage en ligne. Le programme a été adapté en partenariat avec le Kenya Medical Training College et le ministère rwandais de la Santé.
Pour plus d’information : https://msh.org/resources/msh-lmrp-outcome-harvesting-evaluation-report/ et https://msh.org/resources/leadership-and-management-accelerator-lma/
Le Système national de gestion de l'apprentissage (LMS) pour le développement du personnel de santé au Mali
Avec le soutien du Fonds mondial (FM) via un contrat avec Plan International (PI), récipiendaire principal du FM au Mali, MSH a collaboré avec le ministère malien de la Santé et de l'Hygiène publique (MSHP) pour améliorer son système national de gestion de l'apprentissage (LMS) afin d'y intégrer des fonctionnalités d'IA, d'améliorer la sécurité et de permettre le suivi des apprenants. MSH a également fourni une assistance technique pour l'élaboration d'un plan d'apprentissage en ligne qui formalisera et structurera les formations proposées par le FM dans le cadre des subventions pour le VIH, la tuberculose, le paludisme et le renforcement des systèmes de santé au Mali. Ces formations ont été élaborées selon un processus complet de conception pédagogique, au cours duquel les besoins d'apprentissage ont été évalués et hiérarchisés, les spécifications du LMS ont été déterminées et les livrables ont été conçus conjointement grâce à un partenariat étroit entre MSH, PI-Mali et le MSHP.
Un programme d'apprentissage mixte en Leadership, Management et Gouvernance (LMG) pour les équipes de gestion décentralisées de la santé au Maroc
MSH, dans le cadre d'un contrat avec l'organisation locale South Bridge A&I, a collaboré avec le ministère de la Santé du Maroc pour développer un programme de gestion décentralisée de la santé (GDS) sur mesure destiné aux cadres dirigeants d'une nouvelle structure au sein du ministère : les équipes de gestion décentralisée de la santé (EGDS) à travers le pays. MSH a conçu le programme global (objectifs et approche pédagogiques), élaboré les supports de cours et le guide d'animation, et conseillé sur le plan d'affaires et les mécanismes de suivi et d'évaluation (S&E) du programme de renforcement des GDS. Ce programme comprend 11 modules à suivre par 12 EGDS via une combinaison de sessions de formation virtuelles, d'apprentissage en équipe et de coaching.
Boîte à outils électronique nationale sur le paludisme et université électronique au Nigéria
MSH, sous la Projet de l'Initiative présidentielle américaine contre le paludisme pour les États (PMI-S) (2018-25) au Nigéria, a travaillé avec le gouvernement pour développer deux outils numériques hébergés sur le site Web du Programme national d'élimination du paludisme (NMEP) : le Boîte à outils électronique NMEP, une bibliothèque en ligne de politiques, de lignes directrices, de procédures opérationnelles standard (SOP) et d'aides à l'emploi actualisées sur le paludisme, organisées par sujet, offrant aux agents de santé et aux gestionnaires un accès facile aux ressources standard - auxquelles plus de 25,000 XNUMX utilisateurs ont accédé ; et e-Université, une plateforme interactive d'apprentissage en ligne proposant des formations sur le paludisme à rythme libre portant sur le diagnostic, le traitement, la prévention (comme le TPIg et la CPS) et la communication de données. Depuis son lancement, plus de 12,000 9,000 professionnels de santé se sont inscrits, dont XNUMX XNUMX ont terminé les cours. Ces outils ont standardisé la formation et soutenu le développement professionnel continu (DPC), afin de renforcer les compétences des professionnels de santé au Nigéria et d'améliorer la qualité et l'accès aux services de lutte contre le paludisme.
Chaîne d'approvisionnement et plateforme d'apprentissage en matière de santé en Ouganda
Dans le cadre du programme financé par l'USAID Projet de renforcement des systèmes de chaîne d'approvisionnement (SSCS) en Ouganda, MSH a créé un LMS – utilisant le logiciel open source et peu coûteux Moodle – pour héberger les Plateforme d'apprentissage et de chaîne d'approvisionnement en santé, qui a dispensé des formations en ligne pour améliorer les systèmes et les capacités de mise en œuvre des interventions dans la chaîne d'approvisionnement aux niveaux national et infranational. Dans un souci de pérennité, MSH a renforcé les capacités du Département des produits pharmaceutiques et des médecines naturelles du ministère ougandais de la Santé à maintenir la plateforme et à administrer les cours en ligne.
Application de supervision numérique, d'évaluation des performances et de stratégie de reconnaissance (SPARS) en Ouganda
Également sous SSCS en Ouganda, le Stratégie de supervision, d'évaluation des performances et de reconnaissance (SPARS) a été introduit dans la chaîne d'approvisionnement et le système pharmaceutique afin de renforcer les capacités des ressources humaines en matière de gestion des produits de santé. Il combine des formations formelles de base sur la chaîne d'approvisionnement avec du mentorat, une supervision planifiée et des évaluations de la performance/de l'état de la chaîne d'approvisionnement, des interventions basées sur les résultats des évaluations, l'application de mesures réglementaires en collaboration avec l'Autorité nationale de réglementation des médicaments et la reconnaissance des bonnes performances. MSH a innové en transformant le programme SPARS en outil numérique et en le modernisant pour y inclure une auto-évaluation dont les résultats orientent les utilisateurs vers des parcours d'apprentissage personnalisés pour un apprentissage en ligne à leur rythme. Cet outil a également servi de plateforme de développement des compétences et d'amélioration continue de la qualité (ACQ). Dans un souci de durabilité, il a été intégré au département des normes et de la protection des patients du ministère de la Santé et deviendra bientôt une exigence de DPC obligatoire pour le personnel de la chaîne d'approvisionnement en Ouganda.
LeaderNet, la communauté de pratique et la plateforme virtuelle de MSH pour le renforcement du leadership et de la gestion
En 2002, MSH a lancé LeaderNet, une plateforme d'apprentissage et d'échange en ligne destinée aux professionnels de la santé internationaux œuvrant au renforcement des systèmes de santé dans les pays à revenu faible et intermédiaire, dans le cadre du programme mondial Management et Leadership (M&L) financé par l'USAID. Elle offrait aux responsables et animateurs de soins de santé un réseau virtuel d'apprentissage collaboratif et de coaching en leadership et management. L'apprentissage était dispensé via une suite de fonctionnalités, animées ou autodirigées, pour des apprenants de tous horizons ; la plateforme servait également de communauté de pratique, avec des événements en direct, un blog et une bibliothèque de ressources. En 2017, LeaderNet comptait plus de 9,000 172 membres actifs simultanément dans 2024 pays. La plateforme a été mise hors ligne en XNUMX, MSH explorant sa migration vers une nouvelle plateforme open source.
Perfectionnement et certification des consultants pour fournir une STTA de haute qualité aux bénéficiaires du Fonds mondial
Dans le cadre du programme financé par l'USAID Programme de solutions de gestion des subventions (GMS) (2012-17), MSH a fourni une assistance technique urgente à court terme (ASTT) aux pays bénéficiaires du Fonds mondial (FM) — 350 subventions d'une valeur de 13.3 milliards de dollars US, soit 49 % du portefeuille total du FM — pour atteindre les objectifs des subventions, mobiliser des ressources et les dépenser efficacement, rendre les budgets de la santé plus transparents et mettre en œuvre un financement basé sur les résultats. GMS a constitué une solide liste d'experts mondiaux possédant une expérience des Instances de coordination nationale (CCM) et des Instances de coordination régionale (RCM). Pour garantir une ATTA de haute qualité, conforme aux normes du GMS, tirant parti d'approches éprouvées et alignée sur les valeurs de MSH, les consultants ont suivi un processus rigoureux de formation et de certification, comprenant une orientation, des camps d'entraînement en personne, des ateliers spécialisés et des webinaires continus. MSH a créé un portail en ligne contenant une base de données de consultants et un LMS, permettant à GMS de suivre l'état d'avancement de la formation et de la certification des consultants, puis d'identifier et de faire correspondre rapidement les consultants aux demandes urgentes d'ASTT.
Application mobile CommCare pour la gestion des cas et la recherche des contacts à Madagascar
Le projet dirigé par MSH et financé par l'USAID Programme Accessibilité Continuum de soins et services essentiels (ACCESS) À Madagascar (2018-25), une équipe de recherche a travaillé en étroite collaboration avec le ministère de la Santé publique (MOPH) pour déployer la plateforme CommCare afin d'aider les agents de santé communautaires (ACS) et le personnel des centres de santé de base (CSB) à gérer les dossiers des patients et à superviser les prestataires. En 2022, ACCESS a contribué à étendre les fonctionnalités de CommCare en développant un module d'apprentissage en ligne sur la COVID-19 sur le système national d'information sanitaire en ligne open source (DHIS2) afin d'améliorer les activités de réponse. Grâce à l'application mobile, dotée d'une fonctionnalité hors ligne, les ACS, qui étaient en première ligne dans la lutte contre la pandémie, ont pu effectuer efficacement la recherche des contacts et la déclaration des cas de coronavirus à l'aide de leurs smartphones ou tablettes. Cela a amélioré la qualité des soins, réduit la charge de travail liée aux rapports et à la supervision sur papier, et facilité la communication entre les ACS des communautés isolées et les centres de santé qui les soutiennent. MSH a formé le gouvernement national à la gestion de l'outil numérique et a formé les ACS à son utilisation.
Université ACCESS, la plateforme d'apprentissage en ligne sur la santé maternelle, néonatale et infantile (SMNI) de Madagascar pour les professionnels de la santé
Également sous le Projet ACCÈS, MSH a travaillé avec le MOPH malgache, l'American College of Nurse-Midwives (ACNM) et d'autres partenaires pour créer Université ACCESS, une plateforme d'apprentissage en ligne accessible sur ordinateurs portables et tablettes, qui offre des opportunités de développement professionnel continu (DPC) aux professionnels de santé de haut niveau (notamment infirmiers et sages-femmes), aux superviseurs et aux formateurs, afin d'actualiser leurs connaissances et compétences dans des domaines cliniques avancés tels que la santé maternelle, néonatale et infantile (SMNI). ACCESS University intègre les meilleures pratiques et mises à jour recommandées par l'Organisation mondiale de la Santé (OMS) ; elle propose également une FAQ, un système de messagerie pour la communication entre apprenants et des ressources téléchargeables pour une utilisation hors ligne. Grâce à un mélange de textes et d'éléments multimédias (images, vidéos, sons), les cours en ligne de cette plateforme maintiennent l'engagement des apprenants. Une fois les contrôles de connaissances de fin de module réussis, les apprenants accèdent ensuite aux laboratoires de développement des compétences proposés par le MOPH, où leurs compétences pratiques sont évaluées et leur permettent d'obtenir un certificat de reconnaissance de compétences. Afin de garantir une mise en œuvre harmonieuse et une appropriation locale, un comité central de coordination de l’apprentissage en ligne a été formé, avec des rôles et des responsabilités clairs établis et un soutien au renforcement des capacités du MSH pour permettre au ministère de gérer le processus d’apprentissage en ligne et de superviser l’utilisation de la plateforme.
Exemple de contenu de cours des programmes d'apprentissage en ligne de l'Université ACCESS de Madagascar
Plateformes d'apprentissage virtuel et cours en ligne développés dans le cadre du programme Médicaments, technologies et services pharmaceutiques (MTaPs)
Le programme mondial MTaPs (2018-25), dirigé par MSH et financé par l'USAID, a collaboré étroitement avec les ministères de la Santé et d'autres acteurs locaux pour développer des plateformes d'apprentissage en ligne et des cours virtuels afin de transmettre rapidement et efficacement aux professionnels de santé les connaissances et compétences essentielles. Il a ainsi finalisé 29 programmes d'apprentissage en ligne sur la COVID-19, formé 147 responsables locaux de l'apprentissage en ligne et transféré la propriété des plateformes d'apprentissage en ligne aux ministères de la Santé ou à d'autres institutions locales. Voici quelques exemples notables de réalisations spécifiques à chaque pays :
Bangladesh
MSH/MTaPS a collaboré avec la Direction générale des services de santé du ministère de la Santé et de la Famille pour concevoir et dispenser une formation aux professionnels de santé afin d'améliorer la prévention et le contrôle des infections (PCI). En seulement six mois, le programme a recruté 6 3,105 personnes, dont 776 ont suivi la formation, actuellement disponible sur le site. Système de gestion de l'apprentissage (LMS) du gouvernement de Muktopaath.
Philippines
MSH/MTaPS a aidé le ministère de la Santé (DOH) et la FDA à développer et à mettre en ligne dix modules en ligne sur la pharmacovigilance, la gestion des risques de santé (PSCM) et le genre dans le renforcement des systèmes pharmaceutiques (PSS) sur la plateforme d'apprentissage en ligne de la DOH Academy. Plus de 10 20,248 professionnels de santé ont été formés à la pharmacovigilance et à la gestion des risques de santé (PSCM) grâce à ce programme, hébergé par https://learn.doh.gov.ph.
L'un des défis à relever pour atteindre la CSU [Couverture de Santé Universelle] réside dans la nécessité de rationaliser et de renforcer la gestion de la chaîne d'approvisionnement à tous les niveaux du système de santé. Mais avec le soutien de l'USAID par l'intermédiaire de MTaPS, nous disposons de notre système électronique de gestion logistique (eLMIS) pour relever ce défi.
Sous-secrétaire Maria Carolina Vidal-Taiño, équipe des services de gestion du ministère de la Santé.
Rwanda
MSH/MTaPs a aidé la Food and Drug Administration (FDA) à développer deux formations visant à renforcer les systèmes réglementaires. Ces formations, axées sur l'enregistrement des médicaments et des dispositifs médicaux et la pharmacovigilance, sont hébergées au Plateforme d'apprentissage en ligne de la FDA du Rwanda.
Organisation mondiale de la santé (OMS)
En collaboration avec la Division des médicaments et des produits de santé de l'OMS, MSH/MTaPS a élaboré et coordonné la mise en œuvre d'un cours sur Gestion des conflits d'intérêts (COI) dans les systèmes pharmaceutiques nationaux, qui a été mené à bien par 1,401 XNUMX professionnels de santé au cours de ses six premiers mois. Pour plus d'informations, consultez le Guide pratique sur la gestion des conflits d'intérêts pour les comités du secteur pharmaceutique public dans les pays à revenu faible et intermédiaire , l’aspect économique blog publié par MTaPS à propos de ce programme de formation et de la ressource COI.
