Amélioration de l'accès aux services de santé reproductive et de violence de génération durant le COVID-19 au Guatemala

12 décembre 2022

Amélioration de l'accès aux services de santé reproductive et de violence de génération durant le COVID-19 au Guatemala

Par : Susana Lungo et Cristina Maldonado

Lecciones de una Campaña de Comunicación para el Cambio Social y de Comportamiento

Durante el 2020 y 2021 y en los momentos más critiques de confinamiento y cierres por la emergencia del COVID-19, el Observatorio de la Mujer del Ministerio Público de Guatemala documentó una reducción en los casos reportados de violencia basada en género (VBG). Según un análisis del Observatorio en Salud Sexual y Reproductiva (OSAR), una entidad de sociedad civil clave en el país, esta disminución podría reflejar la falta de acceso de mujeres y adolescentes a servicios clave durante la pandemia, incluyendo servicios para la VBG, especialmente en áreas urbanas como la Ciudad de Guatemala y centros urbanos del occidente.  

Además, la pandémie generó enormes presiones sobre el sistema de salud que ya se le dificultaba réponder à la crise sin desatender las otras necesidades de salud de la población, especialmente de las mujeres y adolescentes. Au Guatemala, uno de los países de Latinoamérica y el Caribe con las tasas más altas de mortalidad materna, alrededor de la mitad de las mujeres jóvenes de 15 a 19 años tienen necesidad insatisfecha de métodos anticonceptivos, y el acceso a información y servicios de salud sexual y reproductiva es aún más limitedado para mujeres viviendo en pobreza y en áreas rurales o indígenas del país (fuente: Instituto Guttmacher). Según la OSAR, en Guatemala, de 2019 à 2020, el acceso a la atención prénatal disminuyó por 30% y el acceso a la planificación familiar por 70%, especialmente en comunidades indígenas (versos comunidades mestizas) y en mujeres viviendo en pobreza. 

Campagne "La vida cambió".  

En 2021, la Organización Panamericana de Mercadeo Social (PASMO), a lancé un projet de 10 mois avec l'apoyo de MSH a través del Mecanismo de Pequeñas Subvenciones. PASMO desarrolló una campaña multimedia y multimensaje bajo el concepto creativo La vie a changé. Toca Cuidarnos, qui est votre objectif de motiver les femmes et les adolescents à rechercher des services de santé reproductive et à contribuer au VBG dans le contexte de la pandémie de COVID-19.  

Entre febrero y mayo de 2021, la publicidad exterior, las vallas publicitarias y los anuncios de radio compartieron mensajes clave en español y en los idiomas maya locales, Mam y K'iché. La campaña también se difundió a través de ocho conjuntos de materiales digitales adaptados a diferentes canales de redes sociales. La campaña llegó a más de 260,000 mujeres de 15 a 25 años en Quetzaltenango, San Marcos y Huehuetenango a través de canales de medios masivos ya 787,713 mujeres y adolescentes de ese grupo de edad a través de canales en línea y redes sociales, con una interacción en línea con los materiales de la campaña de 39,074 XNUMX interactions (y compris "me gusta", comentarios y "compartir"). 

Las claves del éxito de la campaña incluyeron la alineación y coordinación nacional y local junto con la participación activa de mujeres jóvenes y adolescentes en las comunidades objetivo in el diseño de la campaña. 

Alineamiento et coordination locale et nationale 

Para respaldar una respuesta integral e integrada a la violencia basada en género, los materiales de la campaña incluyeron el número de teléfono de emergencia de la Oficina del Ministerio Público para responder a casos de violencia contra mujeres y niñas, a través del cual sobre lasvivientes de violencia basada en género podrían ser derivadas de manera confidencial a los servicios de salud, legales y otros servicios de apoyo apropiados. Los materiales de la campaña sobre servicios de salud reproductiva y de otro tipo incluyeron el logotipo y el respaldo del Ministerio de Salud, lo que ayudó a las audiencias objetivo a saber que podían buscar servicios de salud pública para recibir apoyo y atención. La Secretaría contra la Violencia, Explotación Sexual y Trata de la Vicepresidencia (SVET) también proporcionó su logotipo y respaldo institucional a todos los materiales de la campaña relacionados con la VBG. 

L'appui institutionnel à la campagne n'est pas limité aux socios au niveau national. Para garantizar la aceptación local y aprovechar los recursos y la voluntad política, PASMO primero trabajó para mapear, contactar e involucrar a socios y partes interesadas a nivel nacional y local que brindan servicios de salud y violencia basada en género, incluido el Ministerio de Salud y sus áreas de salud locales, el Ministerio Público y sus oficinas y equipos de género, SVET, ONG locales y asociaciones que promueven la salud de mujeres y adolescentes, y albergues para sobrevivientes de VBG. 

Una vez que estos socios locales fueron contactados y confirmados, PASMO dirigió ejercicios de análisis de datos y co-creación con estos actores en San Marcos, Huehuetenango y Quetzaltenango para asegurar la participation de mujeres y adolescentes mestizas e indígenas en los talleres y motivarlas a compartir sus perspectivas, experiencias y puntos de vista para el proceso de desarrollo de las comunicaciones. Su realimentación sirvió de insumo para adapter los mensajes e imágenes para garantizar que fueran claros y fáciles de usar. 

Après avoir conçu et conçu les matériaux et les messages de la campagne, PASMO les a révisés et validés avec les mêmes femmes pour garantir qu'ils seront compréhensibles pour cette audience. Pendant toute la durée du processus de développement de la campagne, PASMO s'est coordonné avec les contacts clés du ministère de la Santé, du ministère public et du SVET pour garantir que les audiences supérieures dónde buscar apoyo avec toute demande potentielle générée par la campagne. 

Lecciones aprendidas et próximos pasos. 

En los meses posteriores a la campaña, PASMO se acercó a las instituciones asociadas para recopilar cualquier dato que pudiera indicar si había habido un aumento en el número de mujeres y adolescentes que buscaban servicios de salud y violencia basada en género en las áreas geográficas seleccionadas. A pesar de la corta duración del proyecto y su tiempo limitado al aire, PASMO recibió comentarios positivos de socios y audiencias clave sobre la importancia de mantener este tipo de comunicación, considerando el impacto significativo de COVID-19 en la salud y el bienestar de mujeres et adolescents au Guatemala. La campaña también brindó una oportunidad importante para integrar las comunicaciones sobre salud y violencia de género, ya que los temas generalmente se abordan por separado. 

Demain, PASMO explorera les opportunités de continuer à diffuser le matériel et les messages de la campagne en coordination avec le Ministère de la Santé pour soutenir cette campagne au maximum dans la vie du projet. Les projets futurs doivent inclure des évaluations préalables et ultérieures et des indicateurs d’impact pour capturer leur effet potentiel sur la génération de la demande et d’autres comportements tels que les campagnes de changement de comportement social, y compris avec les publics ruraux et autochtones. 

La Dra. Susana Lungo est Directora Ejecutiva Regional de l'Organización Panamericana de Mercadeo Social (PASMO). 

La Dra. Cristina Maldonado est l'assistante de surveillance et d'apprentissage de MSH et appuie le projet Utz' Na'n au Guatemala.