Questions-réponses : Le PDG de MedSource, Vinod Guptan, sur le fait de rendre les chaînes d'approvisionnement plus innovantes au Kenya 

MedSource n'est qu'un cas parmi d'autres de la façon dont les 50 années d'expérience de MSH sont mises à profit pour renforcer la chaîne d'approvisionnement des médicaments et des produits de santé par le biais du secteur privé. La filiale MSH bouscule le statu quo pour s'assurer que des médicaments de qualité soient accessibles et abordables pour tous. MedSource le fait via sa plate-forme Web, qui est disponible pour les pharmacies, les hôpitaux et d'autres acheteurs pré-approuvés et est renforcée par l'IA, l'analyse de données en temps réel et des remises pré-négociées basées sur les achats groupés, ce qui fait finalement baisser les prix pour les consommateurs. . 

Le PDG Vinod Guptan a passé près de trois décennies à travailler en Afrique, en Asie et en Amérique du Sud sur les défis de la fabrication et de la chaîne d'approvisionnement dans de nombreuses entreprises pharmaceutiques. Il explique ici comment MedSource navigue dans la pandémie de COVID-19 et ses ambitions pour l'avenir.  

Vous êtes venu à bord pendant une pandémie. Comment MedSource a-t-il aidé à maintenir un approvisionnement régulier en médicaments pendant cette période difficile ?  

Obtenir tous nos clients sur notre plate-forme électronique sécurisée et l'utiliser a été la clé. Cela leur permet de voir quels produits sont disponibles et à quel prix en temps réel pour prendre des décisions d'achat éclairées. Avant la pandémie, de nombreux clients (pharmacies, hôpitaux et cliniques) n'étaient pas sur la plateforme ou étaient inactifs. La pandémie a servi de déclencheur à ceux qui étaient inactifs pour recommencer à l'utiliser. Malgré ces conditions difficiles, le nombre de membres de MedSource est passé d'environ 365 fin 2020 à plus de 600 fin mars 2022.   

Grâce à l'augmentation du nombre de pharmacies, d'hôpitaux, de cliniques dentaires et autres, nous atteignons environ 5 millions de Kenyans, soit environ 10 % de la population.  

MedSource a également élargi la disponibilité des équipements de protection individuelle (EPI), des diagnostics et des thérapeutiques dans notre catalogue, en ajoutant plus de 900 produits liés au COVID à notre liste de produits.   

L'une des façons dont nous avons élargi les approvisionnements a été de trouver des fabricants locaux lorsque bon nombre de nos distributeurs qui achetaient à l'extérieur du pays étaient en rupture de stock et que les EPI ne pouvaient pas être importés.  

Quels ont été les plus grands obstacles pour MedSource et ses membres, et comment vous êtes-vous adaptés ?  

Faire face à la perturbation de la chaîne d'approvisionnement due à la pandémie a été un défi majeur, en partie parce que le Kenya importe une grande majorité de ses produits médicaux. 

Notre plate-forme a permis une visibilité sur le marché et nous a donné des opportunités d'être créatifs.  

Par exemple, nous avons vu qu'il y avait une augmentation de la demande d'antibiotiques, mais que l'offre s'amenuisait. La plateforme nous a permis de voir le besoin en fonction des recherches des clients ; les informations sur le marché local nous ont informés que bon nombre de ces produits étaient disponibles dans les pays voisins. Cela nous a amenés à explorer les relations avec les fournisseurs et les distributeurs et à travailler avec les régulateurs afin que les médicaments puissent être importés des marchés voisins plutôt que sur plusieurs continents.  

Comment la pandémie vous a-t-elle fait repenser les chaînes d'approvisionnement ?   

Un problème que nous avons constaté est que certains clients ont du mal à suivre efficacement les stocks. Ils n'ont pas toujours une visibilité sur l'offre et la demande, et beaucoup paient plus et stockent plus de produits qu'ils n'en ont réellement besoin.  

Nous avons donc travaillé pour trouver de nouvelles solutions.   

Nous avons entrepris de former nos clients aux compétences commerciales de base telles que la saine gestion financière, la comptabilité et la tenue des stocks. Un autre aspect consiste à suivre les schémas de prévalence des maladies pour prédire la demande de produits. 

La transparence rend également la chaîne d'approvisionnement plus efficace. Ainsi, lorsque les clients viennent sur la plateforme à la recherche d'une molécule particulière, ils peuvent voir les différents prix parmi les distributeurs et prendre une décision éclairée.   

Comment les patients en bénéficient-ils ?   

Ce qui peut être le plus grand avantage est qu'en raison des lacunes de la chaîne d'approvisionnement comblées grâce à la visibilité entre les fournisseurs, il y a une assurance que les patients peuvent accéder aux produits dans le dernier kilomètre. 

De plus, la qualité des produits de nos catalogues est garantie et les patients voient des prix plus bas. 

Notre enquête interne a révélé que les consommateurs ont réalisé des économies de coûts comprises entre 10 et 30 % au cours des trois premières années de fonctionnement de MedSource.  

Ainsi, si cinq pharmacies d'un quartier vendent toutes de l'aspirine ou un EPI particulier, le consommateur a le choix en fonction du prix, entre autres facteurs.   

Pourquoi MedSource a-t-il démarré au Kenya ?  

Le gouvernement kenyan a été très actif dans ses efforts pour améliorer sa gestion pharmaceutique. La santé est un pilier essentiel de son plan Vision 2030, pilier clé dans sa Plan Vision 2030, qui comprend des stratégies visant à garantir que les médicaments de qualité sont réglementés, abordables et accessibles. Cela aide à inspirer confiance dans ce que nous faisons chez MedSource et fournit un environnement de travail fiable et stable.  

En outre, MSH a une solide histoire dans le pays, ayant travaillé ici pendant des décennies sur la chaîne d'approvisionnement et d'autres défis pharmaceutiques. Nous avons pu nous appuyer sur les relations existantes pour étendre notre réseau. Cela en faisait un bon ajustement.  

Considérez-vous MedSource comme un modèle qui pourrait avoir du succès dans d'autres pays ?  

Oui. MedSource prévoit de s'étendre au sein de la Communauté de l'Afrique de l'Est, suivie par d'autres pays d'Afrique subsaharienne et d'Afrique de l'Ouest. La République démocratique du Congo fait désormais partie de la Communauté de l'Afrique de l'Est et certaines organisations ont manifesté leur intérêt pour des partenariats. Quelques entités au Nigeria ont également exprimé leur intérêt pour notre modèle. 

Pendant votre temps libre, vous êtes membre du conseil d'administration et bénévole de la Croix-Rouge du Kenya. Comment le bénévolat pour la Croix-Rouge inspire-t-il votre travail ?  

Je suis volontaire de la Croix-Rouge du Kenya depuis 10 ans, dont six au sein du conseil d'administration. Les efforts de volontariat impliquent de fournir des ressources (matérielles, monétaires, de mobilisation et d'influence) aux personnes vulnérables par le biais des interventions de la Croix-Rouge.  

À la tête de l'équipe MedSource, nous avons mis en place une initiative de responsabilité sociale d'entreprise par laquelle l'équipe donne du sang lors de campagnes de dons menées par la Croix-Rouge.   

Et vous parlez 10 langues !   

Oui! Anglais, gujarati, hindi, marathi, malayalam, bengali, kiswahili, konkani, espagnol et vietnamien. Le malayalam est ma langue maternelle et j'ai étudié l'anglais, l'hindi et le marathi à l'école. Les autres que j'ai ramassés au cours de mon travail.   

La maîtrise de toutes ces langues me permet d'absorber un mode de vie à partir de la source originale, sans me perdre dans la traduction.  

Vous établissez des liens instantanés lorsque vous savez quelque chose sur le pays ou l'héritage d'une autre personne et que vous parlez la langue dans laquelle elle est la plus à l'aise pour converser. J'ai l'intention d'apprendre l'allemand et le chinois bientôt !