Lojas de remédios no varejo: desenvolvendo seu potencial para melhorar a saúde pública em um número crescente de países

Nos últimos anos, as partes interessadas da saúde global começaram a reconhecer o profundo potencial que as farmácias têm para promover as metas de saúde pública, como aquelas relacionadas ao diagnóstico e tratamento da malária, saúde infantil e planejamento familiar. Esses pontos de venda, por razões de conveniência e custo, são a primeira escolha de atendimento para milhões de pessoas - e até recentemente, eles eram amplamente ignorados.

“Drogarias e farmácias são fontes importantes de assistência à saúde, principalmente em áreas rurais ou favelas urbanas com poucas clínicas públicas. Freqüentemente, são a primeira parada para mulheres e homens que procuram informações ou serviços de PF ”.

Organização Mundial de Saúde

É por isso que, em 2003, Management Sciences for Health (MSH) ajudou a lançar o programa Accredited Drug Dispensing Outlet (ADDO) na Tanzânia para abordar o importante papel desses vendedores informais de drogas, criando certos padrões que, quando atendidos, aumentam a qualidade de medicamentos e serviços na comunidade. O bem-sucedido Programa ADDO da Tanzânia oferece um modelo que outros países da África - e agora da Ásia - adaptaram e fizeram seu.

Iniciar DSI é o quarto programa financiado pela Fundação Bill & Melinda Gates para aumentar o acesso a produtos e serviços farmacêuticos de qualidade em drogarias. Planejar e lançar uma iniciativa de acreditação é uma decisão e um compromisso importantes para um país. O LaunchDSI oferece aos países uma maneira fácil de obter respostas sobre a viabilidade de adaptação do modelo ou direção de implementação. Por meio do programa, o MSH organiza visitas de estudo à Tanzânia para que os representantes dos países possam aprender sobre o programa ADDO em primeira mão. O LaunchDSI também fornece acesso a fundos iniciais para iniciar o desenvolvimento do programa, incluindo o envolvimento das partes interessadas e mudança de políticas.

A iniciativa de vendedores de medicamentos credenciados cresce na África

Da Tanzânia Uma visão inovadora de melhorar a qualidade dos vendedores de medicamentos por meio do estabelecimento de padrões e treinamento resultou em um programa nacional com mais de 12,000 lojas credenciadas. E agora, modelos, regulamentos e padrões de vendedores de medicamentos credenciados foram desenvolvidos para Uganda, Libéria, Nigéria e Zâmbia.

Uganda A Autoridade Nacional de Drogas credenciou quase 1,000 lojas em 13 distritos, 11 dos quais foram financiados pelo governo. Os distribuidores e proprietários de farmácias credenciados (ADS) pagam por seu próprio treinamento em uma das quatro instituições participantes. Com o apoio da MSH, os funcionários dessas instituições receberam treinamento sobre as melhores práticas de aprendizagem voltada para adultos. Os inspetores usam ferramentas de supervisão de apoio e os distribuidores ADS recebem listas de verificação de autoavaliação e treinamento sobre como usá-las.

In Libéria, a implementação do Programa Loja de Medicina Credenciada (AMS) está em andamento em quatro municípios, com financiamento proveniente principalmente do governo. O interesse na participação excedeu em muito as expectativas do governo, com mais de 1,000 pessoas treinadas. Durante o surto de ebola na Libéria, quando grande parte do sistema de saúde foi desativado, a maioria dos AMS continuou a fornecer medicamentos e produtos de saúde para a comunidade.

O Conselho de Farmacêuticos de Nigéria (PCN) tem supervisão regulatória de cerca de 200,000 lojas de patentes e medicamentos proprietários (PPMVs) em todo o país. Ao adaptar o modelo de acreditação da MSH, o PCN está reposicionando os PPMVs dentro do sistema de saúde nigeriano e desenvolvendo uma melhor estrutura de engajamento, trabalhando com uma ampla gama de partes interessadas, incluindo associações de PPMV, para estabelecer padrões de prática que harmonizarão o treinamento e as operações.

Para avançar sua iniciativa de acreditação, o Zâmbia A Autoridade Reguladora de Medicamentos mobilizou um comitê diretivo nacional de lojas de saúde, esboçou diretrizes e colaborou com a Sociedade Farmacêutica da Zâmbia para adaptar os materiais de treinamento existentes. Como em Uganda, a MSH patrocinou o treinamento de instrutores em práticas de ensino eficazes.

Apresentando ADS na Ásia

Com o apoio do Departamento de Desenvolvimento Internacional do Reino Unido e em colaboração com o Bangladesh A Diretoria Geral de Administração de Medicamentos, MSH reuniu o apoio de uma ampla gama de partes interessadas dos setores público e privado para estabelecer os primeiros padrões do país para pontos de venda de medicamentos no varejo. Dois grupos de Bangladesh visitaram a Tanzânia, que cimentaram seu compromisso de fazer mudanças regulatórias abrangentes, abrangendo infraestrutura, treinamento e qualificações, serviços e produtos. As partes interessadas ajudaram a esboçar uma estratégia de implementação de credenciamento que incluiu treinamento, incentivos econômicos para proprietários, tecnologia da informação e defesa do consumidor.

“Nossas práticas de dispensação melhoraram muito. Agora não vendemos medicamentos para ganhar dinheiro, mas oferecemos tratamento adequado para que os clientes sejam curados ”. 

Proprietário e distribuidor, Songea, Tanzânia

 Construindo uma base de evidências

Tendo trabalhado na iniciativa de vendedores de medicamentos da MSH desde 2003, acho gratificante que nosso trabalho de acreditação original esteja servindo como um modelo para outros países melhorarem o acesso a produtos e serviços farmacêuticos de qualidade. Também estou entusiasmado em ver o crescente reconhecimento global do poderoso potencial das drogarias para contribuir com importantes objetivos de saúde pública.

Os resultados de nossa pesquisa operacional na Tanzânia estão resumidos em nosso Compêndio da publicação de iniciativas de vendedores de drogas credenciadas.