Sumário

Este artigo é o terceiro artigo da Recursos Humanos para Saúde reportagem da revista sobre o tema liderança e gestão em saúde pública. O terceiro artigo apresenta uma aplicação bem sucedida em Moçambique de um programa de desenvolvimento de liderança criado pela Management Sciences for Health (MSH). Por meio desse programa, gestores de 40 países aprenderam a trabalhar em equipe para identificar seus desafios prioritários e agir para implementar respostas efetivas. De 2003 a 2004, 11 unidades de saúde na Província de Nampula, participaram num programa de desenvolvimento de liderança e gestão denominado Programa Desafios. Isso ocorreu após uma avaliação que constatou que a qualidade dos serviços de saúde era ruim, e os altos funcionários determinaram que a causa subjacente era a falta de capacidade de recursos humanos em liderança e gestão em um sistema de saúde rapidamente descentralizado.

O programa foi financiado pela Agência dos Estados Unidos para o Desenvolvimento Internacional (USAID) e implementado em parceria entre a Direcção Provincial do Ministério da Saúde de Moçambique (MSH) em Nampula e a Management Sciences for Health (MSH). O Programa Desafios usou ferramentas simples de gestão e liderança para ajudar as unidades de saúde e suas comunidades a enfrentar os desafios dos serviços de saúde.

Uma avaliação do programa em 2005 mostrou que 10 dos 11 centros de saúde melhoraram os serviços de saúde durante o ano do programa.

O Programa Desafios utilizou diversas estratégias que contribuíram para o sucesso dos resultados. Integrava o fortalecimento da liderança nos desafios do dia-a-dia que os funcionários enfrentavam nas unidades de saúde. O segundo fator de sucesso do Programa Desafios foi a criação de equipes participativas. Após o programa, as pessoas não mais esperaram passivamente para serem treinadas, mas sim solicitaram treinamento proativo em áreas necessárias. Os trabalhadores do MISAU em Nampula relataram que a abordagem do programa para melhorar a capacidade de gestão e liderança a todos os níveis promoveu a utilização eficiente dos recursos e empoderou o pessoal para fazer a diferença.