Bangladesh trancado, mas vendedores privados de drogas continuam

Em Bangladesh, os vendedores de drogas de bairro particulares são o primeiro ponto de atendimento para 70% da população. Quando a pandemia de COVID-19 atingiu e o país foi para o confinamento, o povo de Bangladesh dependeu ainda mais da entrega segura de produtos e serviços de vendedores de drogas locais credenciados. Apesar de todas as probabilidades, eles mantinham suas lojas abertas com segurança.

O projeto Better Health Bangladesh (BHB), financiado pelo Foreign, Commonwealth and Development Office do Reino Unido, tem apoiado a Diretoria Geral de Administração de Medicamentos de Bangladesh desde 2018 para credenciar esses vendedores de medicamentos do setor privado em 32 distritos. MSH, que lidera o projeto, começou a apoiar o credenciamento de vendedores privados de medicamentos na Tanzânia em 2003. O modelo já foi adotado em vários países na África e na Ásia. Os vendedores de medicamentos recebem avaliações e treinamento em práticas farmacêuticas, como dispensação precisa, aconselhamento e outros serviços farmacêuticos. Na primeira fase do projeto, até dezembro de 2020, a BHB credenciou 2,193 lojas de remédios no varejo, contra uma meta de 2,500 (88%).

A pandemia apresenta grandes desafios

O primeiro caso de COVID-19 em Bangladesh foi detectado em 8 de março de 2020, provocando pânico entre o público. Enquanto o projeto teve que suspender temporariamente as atividades de credenciamento de campo presencial, ele mudou para uma nova missão: ajudar as lojas a funcionarem com segurança para que pudessem continuar a fornecer produtos e serviços essenciais.

A BHB treinou os vendedores de medicamentos sobre como se protegerem e a seus clientes com o uso adequado de equipamentos de proteção individual (EPIs), higienização das mãos e descarte de resíduos. Os proprietários das lojas aprenderam a descontaminar superfícies, equipamentos e materiais. O projeto também garantiu que os lojistas estivessem cientes das medidas de saúde pública para prevenir a infecção por COVID-19, como distanciamento social, isolamento quando necessário e encaminhamento de tratamento para si e para terceiros. Os cursos de treinamento agora são fornecidos inteiramente online.

O projeto impulsionou as comunicações regulares com os vendedores de drogas no varejo por meio de plataformas online, incluindo o Facebook, para ajudar a mantê-los motivados e atualizados sobre as medidas de segurança do COVID-19 em evolução. Um boletim informativo mensal em bengali também foi enviado a todas as lojas.

“Precisamos manter nossos olhos nas notícias, dados e projeções da pandemia e, em seguida, fornecer aos funcionários e usuários finais orientação sobre como manter a proteção pessoal contra o vírus. Comunicações oportunas nos ajudaram a lidar de forma eficaz com a situação em constante mudança do COVID-19 ”, disse Abul Kalam Azad, Diretor de Projeto da BHB.

Os vendedores de medicamentos do setor privado fornecem produtos e serviços essenciais

De acordo com uma pesquisa realizada em julho de 2021, os varejistas privados de medicamentos continuam oferecendo serviços regulares durante a pandemia. Além da venda de medicamentos essenciais, os fornecedores realizam exames básicos de monitoramento de saúde e diagnósticos, como temperatura corporal e níveis de açúcar no sangue. Os fornecedores vendem suprimentos COVID-19 essenciais, como EPI, desinfetantes, remsdesivir, cilindros de oxigênio e máscaras, e aconselham os clientes sobre os benefícios do mascaramento e outras precauções de saúde pública.

Embora o COVID-19 continue a se espalhar em Bangladesh, o projeto BHB continua avaliando os vendedores de medicamentos para o credenciamento, com o objetivo de credenciar mais 4,000 lojas até 2022.