Como a transformação digital da Ucrânia está fortalecendo sua cadeia de suprimentos de saúde e protegendo o acesso do paciente.

O investimento de longo prazo da Ucrânia na digitalização do seu sistema de saúde tornou-se uma das ferramentas mais eficazes do país para proteger os pacientes — especialmente sob a pressão de uma guerra em grande escala. Ao longo dos últimos sete anos, os sistemas digitais, inicialmente concebidos para modernizar as operações de rotina, evoluíram para componentes essenciais de uma cadeia de suprimentos nacional resiliente.

Antes da digitalização da cadeia de suprimentos, os hospitais dependiam de planilhas manuais, fluxos de trabalho fragmentados e múltiplas rodadas de validação de dados. Esses processos consumiam muito tempo, geravam carga de trabalho adicional para a equipe e criavam inconsistências nos dados que podiam resultar em falta de estoque ou atrasos na aquisição — riscos que afetavam diretamente o acesso dos pacientes a medicamentos essenciais.

Em 2018, pouco depois da criação da Empresa Estatal de Aquisição de Medicamentos da Ucrânia (MPU), a organização começou a tomar medidas para mudar fundamentalmente essa situação, criando um ecossistema digital para o fornecimento de medicamentos no país. Esse ecossistema preencheria as lacunas na coleta, transferência e análise de dados e permitiria a implementação de novos processos de forma sistemática e transparente. Com o apoio técnico do programa Medicamentos Seguros, Acessíveis e Eficazes (SAFEMed) para os Ucranianos (Atividade SAFEMed), MPU lançado Dados médicos—uma ferramenta digital flexível, concebida para melhorar a precisão, reduzir a carga de trabalho na elaboração de relatórios e permitir o rápido desenvolvimento de módulos futuros, em consonância com as prioridades nacionais.

Graças à arquitetura da MedData, tornou-se possível Digitalizar sistematicamente os processos-chave: A coleta de dados de instalações de saúde, os fluxos de trabalho relacionados a compras e, posteriormente, o monitoramento de estoque em nível de instalação foram implementados. À medida que o país enfrentava novos desafios, o sistema demonstrou sua adaptabilidade. Durante a COVID-19, um módulo de monitoramento de suprimentos hospitalares foi rapidamente introduzido. Após o início da invasão russa em larga escala, um novo módulo foi implantado para rastrear a ajuda médica humanitária e garantir a transparência na distribuição dos produtos doados.

Construindo sobre a base: O desenvolvimento do eStock

Reconhecendo a necessidade de um sistema nacional abrangente que integre todas as funções da cadeia de suprimentos, o Ministério da Saúde da Ucrânia (MSU) começou a idealizar um eStock já em 2020. No final de 2021, o MSU incumbiu a MPU de projetar e desenvolver o sistema eStock, aproveitando e expandindo a funcionalidade do MedData. Enquanto o MedData proporciona velocidade e flexibilidade operacional, o eStock foi concebido como a plataforma estrutural para garantir a gestão abrangente e a estabilidade estratégica — a “espinha dorsal” da infraestrutura nacional que apoia a gestão estratégica da cadeia de suprimentos, desde a coleta de demanda e o planejamento de compras até a logística, distribuição e contabilidade. Juntos, eles formam um ecossistema digital moderno para suprimentos médicos que melhora a precisão, aumenta a transparência e fortalece a capacidade do governo de planejar e responder em tempo real, garantindo aos pacientes o acesso ininterrupto aos medicamentos necessários.

“Estamos construindo um ecossistema digital onde cada processo — desde a coleta de dados até a entrega de medicamentos às unidades de saúde — é baseado em dados de alta qualidade e total transparência. Isso dá aos pacientes a confiança de que terão acesso ininterrupto a tratamento gratuito e de qualidade quando precisarem.”

Oleg Klots, gerente geral da MPU

O primeiro módulo eStock Cobrança sob demanda, O sistema já foi implementado com sucesso em larga escala. Hoje, mais de 1,600 unidades de saúde em todo o país reportam suas necessidades de medicamentos e dispositivos médicos por meio dele, que está perfeitamente integrado ao MedData. As unidades podem gerar relatórios de necessidades com base em históricos de consumo precisos, reduzindo a carga de trabalho e melhorando as previsões.

“Quando todas as informações sobre necessidades e estoque são reunidas em um único sistema, fica muito mais fácil ter uma visão real da situação por unidade de saúde e por região. Podemos responder rapidamente às mudanças, redistribuir o estoque entre hospitais quando necessário e evitar a escassez. O MedData está nos ajudando a tomar decisões com base em dados precisos para garantir o fornecimento constante de medicamentos, produtos e equipamentos essenciais”, explica Yurii Lehkodukh, chefe do Departamento de Saúde da Administração Estadual Regional de Volyn.

Três módulos adicionais de ações eletrônicas—Compras, Logística e Contabilidade—foram totalmente desenvolvidas e estão em fase de preparação para implementação gradual em unidades de saúde. Uma vez implementada, a eStock funcionará como um ecossistema digital completo: garantindo uma cadeia transparente desde o planejamento e aquisição até a entrega de medicamentos e vacinas às unidades, bem como a contabilização integrada no MedData. O Ministério da Saúde, o Serviço Nacional de Saúde da Ucrânia e os parceiros terão ferramentas práticas para análise, monitoramento e tomada de decisões.

Fortalecimento da capacidade para a adoção digital

Um sistema digital robusto requer usuários digitais capacitados. Em novembro de 2025, a MPU, com o apoio da SAFEMed, realizou um treinamento online nacional sobre o uso do MedData para coleta de demanda e relatórios de estoque. Mais de 360 ​​representantes de unidades de saúde participaram de demonstrações ao vivo com exemplos práticos, perguntas e respostas e navegação guiada pelas funcionalidades do sistema. Os participantes fizeram perguntas e os representantes da MPU forneceram orientações práticas. Esses treinamentos, juntamente com o suporte contínuo aos usuários e materiais de apoio, estão acelerando a adoção e melhorando a qualidade dos dados em toda a rede de unidades de saúde.

O que isso significa para os pacientes?

Para os defensores dos pacientes, a transição para sistemas digitais representa uma mudança mais ampla no funcionamento do sistema de saúde, que prioriza a transparência, a confiabilidade e o acesso oportuno a medicamentos.

Inna Ivanenko, diretora da organização beneficente “Pacientes da Ucrânia”, observa que a demanda por essas ferramentas só aumenta: “Já estamos vendo como a tecnologia simplifica a vida tanto de médicos quanto de pacientes. O MedData, por exemplo, ajudou os médicos a coletar informações sobre as necessidades dos pacientes de forma mais rápida e precisa, sem a necessidade de dezenas de planilhas e erros manuais. Para os pacientes, isso significa que o Estado pode responder rapidamente e que eles se sentem mais protegidos”, explica Ivanenko.

À medida que a MedData e a eStock continuam a expandir-se, os sistemas têm o potencial de dar aos pacientes em todo o país visibilidade em tempo real da disponibilidade de medicamentos, um passo crucial para construir responsabilidade e confiança.

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