Melhorando a qualidade do atendimento comunitário
Melhorando a qualidade do atendimento comunitário
Voluntários de saúde comunitária (CHVs) fornecem serviços de atenção primária à saúde para populações remotas. Os serviços incluem gestão integrada de casos comunitários (iCCM) de doenças infantis, como diarreia, malária e pneumonia; e aconselhamento sobre planejamento familiar (PF) e fornecimento de anticoncepcionais. No entanto, a ausência de garantia de qualidade eficaz e capacitação contínua para melhorar o desempenho dos CHVs é desmotivadora para os CHVs e potencialmente prejudicial para mulheres e crianças que recebem serviços de baixa qualidade. Para abordar essas questões de qualidade, o Projeto USAID Mikolo implementou uma série de abordagens para garantir, melhorar e manter a qualidade dos serviços de saúde comunitários prestados por CHVs.
A proporção de CHVs que alcançaram a pontuação mínima de qualidade para aconselhamento de FP aumentou de 68% em 2015 para 72% em 2017. A proporção de CHVs que alcançaram a pontuação mínima de qualidade para iCCM aumentou de 68% em 2015 para 71% em 2017. Em Além disso, o número de CHVs supervisionados por trimestre em locais de prestação de serviços aumentou de 1,613 (36%) em 2014 para 6,183 (93%) em 2017.
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