RxSolution melhora o atendimento ao paciente em Kampala

Quando o professor Josaphat Byamugisha e sua equipe assumiram a gestão do Makerere University Hospital em 2018, eles rapidamente perceberam que precisavam fazer grandes melhorias infraestruturais e operacionais no hospital e nas clínicas afiliadas. O hospital fornecia serviços básicos de saúde, mas os estudantes universitários evitavam seus serviços e suas visitas eram principalmente para cumprir os requisitos de registro universitário.

Com uma visão ousada de revitalizar e melhorar os serviços, a nova equipe trabalhou com a alta direção da universidade e parceiros para reformar o hospital, que atende uma área de abrangência de cerca de 35,000 mil pessoas. Foi reformado com moderno laboratório e consultório odontológico, psiquiátrico e outras clínicas especializadas. Essas unidades também foram equipadas com novos equipamentos médicos e mais funcionários foram recrutados para melhorar a qualidade do atendimento.

Ainda assim, algo estava faltando. Os registros médicos em papel eram mantidos em vários lugares, o que significava que a equipe demorava muito para localizá-los e recuperá-los e gerava a duplicação das informações do paciente. Acompanhar o consumo de medicamentos nas diferentes unidades hospitalares também foi um desafio. 

Para resolver essas lacunas, a Makerere University fez parceria com o projeto Uganda Health Supply Chain (UHSC) financiado pela USAID para fortalecer a rastreabilidade de ponta a ponta de medicamentos e suprimentos de saúde, do fornecedor ao paciente, implementando Solução Rx, um sistema de gestão farmacêutica integrado e computadorizado que apóia as melhores práticas para aquisição, armazenamento, distribuição e dispensação de medicamentos e suprimentos de saúde. 

Liderado por MSH, UHSC implementa intervenções para fortalecer o sistema da cadeia de abastecimento e expandir práticas de gestão eficazes. O RxSolution é um freeware desenvolvido pela MSH com o suporte da USAID. Foi adotado pelo Ministério da Saúde de Uganda para logística e gestão de estoque de produtos de saúde em unidades de saúde públicas e privadas de alto nível sem fins lucrativos em 2010.  

O sistema está agora instalado em 270 unidades de saúde em todo o país, sendo o Makerere University Hospital o primeiro hospital público a ativar o módulo de dispensação RxSolution. O sistema é instalado na loja principal e em várias unidades do hospital, incluindo triagem e cadastro de pacientes, prontuários, consultórios médicos, laboratórios e farmácias de internamento e ambulatório, além de unidades de optometria e odontológica, e conecta médicos e clientes em vários pontos de atendimento. A UHSC configurou uma rede local e forneceu o software, um computador servidor, um backup de energia com um inversor e 20 computadores e treinou 25 funcionários do hospital no sistema. 

“Esta iniciativa irá percorrer um longo caminho para aprimorar o pilar de pesquisa dos Serviços de Saúde Makerere”, disse Byamugisha, que agradeceu a UHSC por seu apoio na instalação e treinamento da equipe no software. Desde a sua introdução, o RxSolution melhorou o armazenamento e o tempo de recuperação dos registros dos pacientes, forneceu um mecanismo robusto de responsabilização pelos medicamentos usados ​​e ajudou a transformar os serviços de saúde em geral. 

Representando o Ministério da Saúde no lançamento do RxSolution em novembro de 2019, o Comissário do Ministério da Saúde, Medicamentos Farmacêuticos e Naturais, Neville Okuna Oteba elogiou a equipe do hospital por seu entusiasmo e apoio ao lançamento do RxSolution: “A faculdade [pode] agora garantir que todos os alunos visitem o hospital e os alunos de medicina aprendam como usar o sistema antes de se formarem. ”