O Projeto Mikolo da USAID criou uma nova abordagem para assegurar, melhorar e sustentar a qualidade dos serviços de saúde baseados na comunidade. Este resumo técnico descreve a abordagem Mikolo e avalia seu impacto no desempenho dos voluntários de saúde comunitária entre 2014 e 2016.
A abordagem de garantia de qualidade/melhoria da qualidade do Projeto Mikolo da USAID incluiu cinco atividades principais:
Treinamento formal ou treinamento de atualização todos os anos
Coaching e mentoria no trabalho uma vez a cada dois meses
Monitoramento de desempenho mensal e supervisão de grupo na unidade de saúde
Avaliação de competência baseada em padrões a cada trimestre
Certicação anual ou recertificação a cada oito meses
