Abstract

Cet article est le troisième article de la Ressources humaines pour la santé article de la revue sur le thème du leadership et de la gestion en santé publique. Le troisième article présente une application réussie au Mozambique d'un programme de développement du leadership créé par Management Sciences for Health (MSH). Grâce à ce programme, les managers de 40 pays ont appris à travailler en équipe pour identifier leurs enjeux prioritaires et agir pour mettre en place des réponses efficaces. De 2003 à 2004, 11 centres de santé de la province de Nampula ont participé à un programme de développement du leadership et de la gestion appelé Challenges Program. Cela faisait suite à une évaluation qui a révélé que la qualité des services de santé était médiocre, et les hauts fonctionnaires ont déterminé que la cause sous-jacente était le manque de capacité des ressources humaines en matière de leadership et de gestion dans un système de soins de santé en rapide décentralisation.

Le programme a été financé par l'Agence américaine pour le développement international (USAID) et mis en œuvre en partenariat entre la Direction provinciale du ministère mozambicain de la Santé (MOH) à Nampula et Management Sciences for Health (MSH). Le programme Challenges a utilisé des outils simples de gestion et de leadership pour aider les bureaux de santé et leurs communautés à relever les défis des services de santé.

Une évaluation du programme en 2005 a montré que 10 des 11 centres de santé ont amélioré les services de santé au cours de l'année du programme.

Le programme Défis a utilisé plusieurs stratégies qui ont contribué à des résultats positifs. Il a intégré le renforcement du leadership dans les défis quotidiens auxquels le personnel était confronté dans les unités de santé. Le deuxième facteur de réussite du programme Challenges a été la constitution d'équipes participatives. Après le programme, les gens n'ont plus attendu passivement d'être formés, mais ont plutôt demandé de manière proactive une formation dans les domaines nécessaires. Les agents du ministère de la santé à Nampula ont indiqué que l'approche du programme visant à améliorer la capacité de gestion et de leadership à tous les niveaux favorisait l'utilisation efficace des ressources et autonomisait le personnel pour faire la différence.