Mejorando el Acceso a los Servicios de Salud Reproductiva y Violencia de Género Durante el COVID-19 in Guatemala

Lecciones de una Campaña de Comunicación para el Cambio Social y de Comportamiento

Dauert 2020 und 2021 und en los momentos más críticos de confinamiento y cierres por la emergencia del COVID-19, el Observatorio de la Mujer del Ministerio Público de Guatemala documentó una reducción en los casos reportados de violencia basada en género (VBG). Según un análisis del Observatorio en Salud Sexual y Reproductiva (OSAR), una entidad de sociedad civil clave en el país, esta disminución podría reflejar la falta de acceso de mujeres y adolescentes a servicios clave durante la pandemia, incluyendo servicios para la VBG, especialmente en áreas urbanas como la Ciudad de Guatemala y centros urbanos del occidente.  

Además, la pandemia generó enormes presiones sobre sobre el sistema de salud que ya se le dificultaba responder a lacrisis sin desatender las otras necesidades de salud de la población, especialmente de las mujeres y adolescentes. En Guatemala, uno de los países de Latinoamérica y el Caribe con las tasas más altas de mortalidad materna, alrededor de la mitad de las mujeres jóvenes de 15 a 19 años tienen necesidad insatisfecha de métodos anticonceptivos, y el acceso a información y servicios de salud sexual y reproductiva es aún más limitado para mujeres viviendo en pobreza y en áreas rurales o indígenas del país (Quelle: Instituto Guttmacher). Según la OSAR, en Guatemala, de 2019 a 2020, el acceso a la atención prenatal disminuyó por 30% y el acceso a la planificación familiar por 70%, especialmente en comunidades indígenas (versos comunidades mestizas) y en mujeres viviendo en pobreza. 

Campaña „La vida cambió“.  

Im Jahr 2021, die Organización Panamericana de Mercadeo Social (PASMO), wurde ein Projekt von 10 Monaten mit dem apoyo de MSH und Través del Mecanismo de Pequeñas Subvenciones erstellt. PASMO desarrolló una campaña multimedia y multimensaje bajo el concepto creativo La vida cambio. Toca cuidarnos, que tuvo como motivar a mujeres y adolescentes a buscar servicios de salud reproductiva y apoyo para la VBG en el contexto of the pandemia de COVID-19.  

Entre febrero y mayo de 2021, la publicidad exterior, las vallas publicitarias y los anuncios de radio compartieron mensajes clave en español y en los idiomas maya locales, Mam y K'iché. La campaña también se difundió a través de ocho conjuntos de materiales digitales adaptados a diferentes canales de redes sociales. La campaña llegó a más de 260,000 mujeres de 15 a 25 años en Quetzaltenango, San Marcos y Huehuetenango a través de canales de medios masivos ya 787,713 mujeres y adolescentes de ese grupo de edad a través de canales en línea y redes interaccións, con una y redes sociales en línea con los materiales de la campaña de 39,074 interacciones (incluyendo „me gusta“, comentarios y „compartir“). 

Las claves del éxito de la campaña inkluyeron la alineación y coordinación nacional y local junto con la participación activa de mujeres jóvenes y adolescentes en las comunidades objetivo en el diseño de la campaña. 

Lokale und nationale Leitung und Koordination 

Para respaldar una respuesta integral e integrada a la violencia basada en género, los materiales de la campaña incluyeron el número de teléfono de emergencia de la Oficina del Ministerio Público para responder a casos de violencia contra mujeres y niñas, a través del cual las sobrevivientes de violencia basada en género podrían ser derivadas de manera vertraulich a los servicios de salud, legales y otros servicios de apoyo apropiados. Los materiales de la campaña sobre servicios de salud reproductiva y de otro tipo incluyeron el logotipo y el respaldo del Ministerio de Salud, lo que ayudó a las audiencias objetivo a saber que podían buscar servicios de salud pública para recibir apoyo y atención. La Secretaría contra la Violencia, Explotación Sexual y Trata de la Vicepresidencia (SVET) también proporcionó su logotipo y respaldo institucional todos los materiales de la campaña relacionados con la VBG. 

El apoyo institucional a la campaña no se limitó a socials a nivel nacional. Para garantizar la aceptación local y aprovechar los recursos y la voluntad política, PASMO primero trabajó para mapear, contactar e involucrar asocios y partes interesadas a nivel nacional y local que brindan servicios de salud y violencia basada en género, incluido el Ministerio de Salud y sus áreas de salud locales, el Ministerio Público y sus oficinas y equipos de género, SVET, ONG locales y asociaciones que promueven la salud de mujeres y adolescentes, y albergues para sobrevivientes de VBG. 

Una vez que estos sociales locales fueron contactados y Confirmados, PASMO dirigió ejercicios de análisis de datos y co-creación con estosactores en San Marcos, Huehuetenango y Quetzaltenango para asegurar la participación de mujeres y adolescentes mestizas e indígenas en los talleres a compart y motivarlas sus perspectivas, experiencias y puntos de vista para el proceso de desarrollo de las comunicaciones. Su realimentación sirvió de insumo para adaptar los mensajes e imágenes para garantizar que fueran claros y fáciles de usar. 

Nachdem Sie Materialien und Materialien für die Kampagne ausgewählt und ausgewählt haben, müssen Sie diese überprüfen und mit den Damenschuhen bestätigen, um zu gewährleisten, dass sie für Ihr Publikum verständlich sind. Im Laufe des Kampagnenplanungsprozesses koordinierte PASMO die Aktivitäten mit den Kontaktpersonen des Gesundheitsministeriums, des öffentlichen Ministeriums und des SVET, um zu gewährleisten, dass die Zuschauer, die über die Kampagne informiert wurden, bei jeder Nachfrage nach potenziellem Potenzial für die Kampagne anfragten. 

Lesen Sie die nächsten Lektionen und nächsten Schritte. 

En los meses posteriores a la campaña, PASMO se acercó a las instituciones asociadas para recopilar cualquier dato que pudiera indicar si había habido un aumento en el número de mujeres y adolescentes que buscaban servicios de salud y violencia basada en género en las geográdas áreas áreas áreas áreas. A pesar de la corta duración del proyecto y su tiempo limitado al aire, PASMO recibió comentarios positives de socials y audiencias clave sobre la importancia de mantener este tipo de comunicación, Considerando el impacto significativo de COVID-19 en la salud y el bienestar de mujeres und Jugendliche in Guatemala. La campaña también brindó una oportunidad importante para integrar las comunicaciones sobre salud y violencia de género, ya que los temas generalmente se abordan por separado. 

In Zukunft erforscht PASMO Möglichkeiten für die kontinuierliche Verbreitung von Materialien und Kampagnenbotschaften in Koordination mit dem Gesundheitsminister, um diese Kampagne im gesamten Projektleben zu unterstützen. Zukünftige Projekte müssen vorherige und spätere Bewertungen und Wirkungsindikatoren umfassen, um ihr Wirkungspotenzial bei der Generierung von Nachfrage und anderen Bereichen zu erfassen, die auch in den Kampagnen des sozialen Wandels, einschließlich des Publikums in ländlichen Gebieten und indigener Völker, enthalten sind. 

La Dra. Susana Lungo ist Directora Ejecutiva Regional de la Organización Panamericana de Mercadeo Social (PASMO). 

La Dra. Cristina Maldonado ist die Asesora de Monitoreo und Aprendizaje de MSH und apoya el proyecto Utz' Na'n de Guatemala.